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标题: “又遇见你了” [打印本页]
作者: 郑天良 时间: 2013-3-16 14:36
标题: “又遇见你了”
本帖最后由 般若山人 于 2013-3-16 14:45 编辑
“又遇见你了”
“又遇见你了,早知道,我就不买你的东西了!”一位看上去约40多岁的台湾女士很傲慢地说。
“还来得及呀!你不要可以留下嘛!你挑选的这几件产品特别畅销,还不够卖呢!”王老板不紧不慢地回答她。
顾客是上帝。这是生意人常挂在嘴边的一句口头禅。
我感到茫然。老板怎么可以这样与“上帝”说话呢?
王老板说,事情是这样的,昨天在我的另一爿店里就与她斗智斗勇过。台湾女一脚跨入我的店门就扯高嗓子,气势汹汹的:“你们这里谁是老板?”我说,“我是。有什么事,请讲?”台湾女说,“上回我在你这里买了10件货,待我回到家打开包装箱验货时,发现有8件货受损了,你们要给补上。”王老板耐心地解答她,“你能不能把损伤的货物退寄给我们。因为我们要把货退到工厂里处理。”台湾女说,“也就千把块钱,被我当废品扔了。既然你们不认账,算了!”王老板说,“话可不能这么说,该是我们的责任,我们一定负责到底。”
双方就这样不欢而散了。
最后王老板说,“现在做点生意真不容易,每天都会遇见各种各样的顾客,你刚才也看见了台湾女盛气凌人的样子。遇到这样的顾客,千万不能发火,要以理服人。刚才我为啥敢说,‘你不要可以留下嘛!’因为她想要的东西只有我这里有。”(547个字)
作者: 般若山人 时间: 2013-3-16 14:46
人和人之间,还是互相谦让点好
作者: 般若山人 时间: 2013-3-16 14:47
台湾女显然有很强的优越感。这样不好
作者: 般若山人 时间: 2013-3-16 14:47
尊重别人,就是尊重自己
作者: 暮雪 时间: 2013-3-16 20:22
般若山人 发表于 2013-3-16 14:47
尊重别人,就是尊重自己
{:soso_e179:}就是这个理
作者: 般若山人 时间: 2013-3-16 20:23
暮雪 发表于 2013-3-16 20:22
就是这个理
{:soso_e181:}
作者: 远去的烟云 时间: 2013-3-17 07:34
做生意,还是和气生财的好。问好郑老师。{:soso_e160:}
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