网店刚刚开张就不断有生意上门，这让刚当掌柜不久的小王欣喜不已。在不断地按照一名“售后客服人员”的指导不断地发货之后，小王纳闷了起来：“为什么一直发货，淘宝却从来没把客户的付款打到自己账上呢”?意识到事情不对时，小王发现自己三天的时间已经被骗走了83000元。
网站刚开业客户就找上门
4月15日，山东兖州的小王通过淘宝购买了一套手机自动充值软件，打算用来自己做充值生意。由于自己之前并没有开店和操作软件的经验，软件的销售商帮小王安排了网名为“冷冰冻lbd：小雪”的客服人员教授小王充值软件的操作方法。小王告诉记者，自己在旺旺上添加了“冷冰冻lbd：小雪”之后，很快就有一个名为“冷冰冻lbd小雪”的“客服”也通过淘宝旺旺将自己添加成为好友，粗心的小王并未发觉这两个网名的细微差别。
很快，在“冷冰冻lbd小雪”的介绍下，小王又添加了一名所谓“第五代充值软件官方客服”，添加这名售后人员后，对方就告诉小王自己购买的充值软件目前还在调试，没有办法实现自动充值功能。而这时候，刚刚开店不久的小王开始迎来了自己的第一笔“订单”。
新掌柜业务不熟悉 假售后跟假客户唱双簧
自己的充值业务上线不久，之前的售后人员就告诉小王他们在后台监测到小王的网店有一笔交易正在进行，但是自动充值软件当前无法实现“自动充值”功能。被上门的第一笔生意“砸晕”的小王在对方的建议下允许对方 用“远程协助”的方式帮自己充值。由于不断有“客户”拍下充值订单，小王也开始在“售后人员”的建议下不断往已经售罄的充值平台里充值，然后“发货”。
小王一开始并没有怀疑“客户”的真实性，因为就在自己跟“售后人员”讨论软件操作和往充值平台充值的时候，“客户”也开始不断的在旺旺上催促小王赶紧发货，不然就会给“差评”。同时来自淘宝“官方”的付款短信也发到了小王的手机里，这让小王有点蒙圈，在3天的时间里，小王往自己的充值平台里充了83000元，然后通过“售后服务”进行了“发货”。直到“售后服务”要求自己再往充值平台里充90000块钱的时候，小王开始有点觉得不对劲了。
“为什么我一直充值，淘宝却从来没把买家的付款打到我的账户上呢”?在旺旺上，小王这样给“售后人员”说道。这时他发现，对方听小王这样问以后就统统下线了。
业内人士揭秘：诈骗团伙无处不在不少新手上当
“这样的情况太常见了，这是一个在淘宝上众所周知的事情了”，记者随后联系了一名资深的淘宝店主冷先生，他告诉记者，小王碰到的“诈骗”情况非常常见，由于此类“诈骗团伙”往往结伙作案，配合严密，一般的新店主往往因为不小心而上当。
冷先生为记者还原了一个相对清晰的诈骗过程：诈骗团伙用专业的软件进行搜索，只要有新店开业或者新宝贝上架，这些人就能够通过软件监测到并及时联系到店主。然后利用店主刚开业的欣喜心情和对网店后台操作不熟练的情况不断拍下商品却不付款，同时上演“双簧”要求店家转进时间发货。而店家收到的付款短信也是诈骗团伙伪造的。
“我做自动充值软件销售已经两年多了，曾经听说有被骗过3万块钱的大案子，像被骗走了8万多的还是第一次”，冷先生对记者说。
“你们报道的时候千万不要署我的真实姓名，不然我就被认为是淘宝第一傻瓜了”，小王愤愤的告诉记者，自己已经报了警，希望能够尽快破案。同时他也希望淘宝方面能够加大监控力度，避免更多卖家上当。
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