济南日报近日连续报道的网购7件毛衣只收到4件，三大质疑指向韵达快递一事，8日，韵达快递上海总公司公共事务部相关负责人称，纠纷已解决，按照国家服务标准与发件人协商后，韵达方面担负240元，发件人担负120元，赔付消费者3件毛衣也就是360元的损失。
对此，消费者唐女士称，她之前是生气韵达方面处理事情的态度和速度，现在也不再追究了，为了让商家降低损失，她愿意将360元给店家，只要店家将丢失的3件毛衣补发上就可以了，也不要赠送的7双袜子了。
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