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标题: 消费者投诉品质团网站对消费者帐号被盗拖延处理 [打印本页]

作者: 青尘 时间: 2013-7-14 12:27
标题: 消费者投诉品质团网站对消费者帐号被盗拖延处理
近日，有消费者投诉品质团团购网站对消费者帐号被盗不予或拖延处理，下面为投诉信息。
　　投诉者信息
　　姓名:陆宝勤电话: 1343027****
　　被投诉对象信息
　　投诉对象名称:品质团(隶属于北京智景时代科技有限公司) 联系人:品质团电话:010-5216****
　　地址:北京市石景山区玉泉西里12号楼底商06室
　　投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
　　1)本人在品质团的帐号出现被盗情况，登录名和密码已被修改，导致无法登录，且账户中部分资金已被盗用。本人欲追回账户剩余资金，但却遭到该公司客服人员的无理服务，以会有技术人员进行联系的理由拖延处理，无视消费者资金安全
　　2)对于资金被盗用情况，2013年5月份该公司才出现验证码验证功能，对于资金被盗用，该公司无任何对消费者做出道歉或赔偿行为
　　现有证据：现在无法登录帐号，无法提供有利于消费者的记录
　　投诉请求：希望该公司给予合理解释和赔偿
　　投诉者： broken
　　投诉时间：2013-06-03 03:03

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