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标题: 消费者投诉苹果手机售后无发票也能维修换机 [打印本页]

作者: 青尘 时间: 2013-8-16 16:46
标题: 消费者投诉苹果手机售后无发票也能维修换机
　　　近日，有消费者投诉苹果手机售后无发票也能维修换机，下面为投诉信息。
　　投诉者信息
　　姓名:梁毅电话: 1380870****
　　被投诉对象信息
　　投诉对象名称:瑞思嘉宜玉溪服务中心联系人:不详电话:0877202****
　　地址:云南省玉溪市福寿街15号2楼
　　投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
　　2013年8月1号手机被盗! 后经查询于2013年8月4号被送至苹果官方授权服务维修网点云南省玉溪市<瑞思嘉宜玉溪服务中心>维修换机!<瑞思嘉宜玉溪服务中心>在送检人未提供购机发票的情况下,仅凭借三包卡将手机维修换机。<瑞思嘉宜玉溪服务中心>未能提供正规的送检信息.送检人姓名联系方式家庭住址均为虚假!使得介入调查的警方无据可依!2013年8月7号手机被送检人提走!至此手机维修周期仅3天.以上种种理由致使受害人无法找回被盗手机!个人认为苹果官方授权服务维修网点<瑞思嘉宜玉溪服务中心>不按照苹果公司官方售后章程 ,有意缩短售后周期.未能查明手机的情况进行维修换机!严重阻碍了介入调查的警方 .并且某种程度上提供给了犯罪分子有机可乘的机会!使得被盗手机经过服务维修网点维修换机后,受害人无法追回手机!赃物就可以重新回到市场。
　　现有证据：可提供完整的文件资料!由于文件太大上传不了 .可发邮箱
　　现有图片证据：
　
　　

　　

　　投诉请求：1.请求苹果官方查明被盗手机事件,并要求重新审核售后服务维修网点<瑞思嘉宜玉溪服务中心> 2.被盗手机无法找回!服务维修网点<瑞思嘉宜玉溪服务中心>负有直接责任!要求<瑞思嘉宜玉溪服务中心>向受害人赔礼道歉!并且赔偿受害人丢失的手机!
　　投诉者： 82407660
　　投诉时间：2013-08-10 09:16

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