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标题: 消费者投诉海尔售后服务只向“钱”看 [打印本页]

作者: 青尘 时间: 2013-8-16 16:55
标题: 消费者投诉海尔售后服务只向“钱”看
近日有消费者海尔空调质量有问题，售后服务也只向“钱”看，下面为投诉信息。　　投诉者信息
　　姓名:罗应元电话: 399594****
　　被投诉对象信息
　　投诉对象名称:海尔专卖联系人:07135062999 电话:400699****
　　地址:湖北省罗田县海尔专卖店
　　投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
　　我家2011年买的海尔KFR-35GW/G(ZF)型号的空调没用到半年就坏了，海尔公司的不包换，第一次打电话给海尔售后，服务挺好，上门也很快，但是修了没用到半年又坏了，又打电话售后服务的他们拖了半个月再来修，而且还收了300块钱的费用!直到今年6月份空调又坏了，叫他们来修，费用收了不说，空调还没修好。我打电话联系售后，可是到了今天8月12日，没人来不说，现在打电话海尔的还没人理睬。
　　现有证据：空调坏了挂机能运作，但主机不工作，温度降下来。
　　投诉请求：能尽快修好空调。
　　投诉者： 476053088
　　投诉时间：2013-08-12 10:19

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