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标题: 消费者投诉艺龙旅行网站虚假报价 [打印本页]

作者: 青尘 时间: 2013-9-9 16:21
标题: 消费者投诉艺龙旅行网站虚假报价
近日，有消费者投诉艺龙旅行网站虚假报价，下面为投诉信息。　　投诉者信息
　　姓名:朱长平电话: 1391479****
　　被投诉对象信息
　　投诉对象名称:艺龙旅行网联系人:　　　　电话:　　****
　　地址:北京市朝阳区酒仙桥中路星科大厦C座三层
　　投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
　　2013年9月3日晚在艺龙旅行网上订的10月2日至10月4日入住桂林阳朔广侨客栈，艺龙旅行网上报价168元，我订了两间两天的共672元，可下了订单后没有发短信通知我订单是否成功(直接从信用卡上扣费)，随后我打电话给艺龙旅行网客服电话400-933-3333，客服推诿说酒店价格没有出来。
　　投诉：
　　1、我们消费者在艺龙旅行网网站上已经查看到10月2日至10月4日酒店价格，艺龙旅行网存在虚假报价行为，涉嫌欺诈消费者，严重侵害了消费都权益。
　　2、艺龙旅行网客服在推诿不知道酒店报价的情况下从我银行卡上的扣除672元费用，存在强制消费行为。
　　现有证据：艺龙旅行网酒店订单：65707164 桂林阳朔广侨客栈 2013年10月2日到店入住10月4日离店。信用卡支付672元。订单已经形成，但艺龙不承认。
　　现有图片证据：
　　：

　　投诉请求：要求： 1、艺龙旅行网按照3倍价格赔付或者按艺龙旅行网订单价格(672元两间两天大床房)给我入住。　　　 2、对于存在欺诈消费者行为给我道歉。
　　投诉者： zcpb911
　　投诉时间：2013-09-04 11:52

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