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标题: 消费者投诉格力空调售后维修人员技术太差 [打印本页]

作者: 青尘 时间: 2013-9-27 20:44
标题: 消费者投诉格力空调售后维修人员技术太差
近日，有消费者投诉格力空调售后维修人员技术太差。下面为投诉信息。　　投诉者信息
　　姓名:吴凡电话: 1394136****
　　被投诉对象信息
　　投诉对象名称:格力空调联系人:02457883158 4008 电话:02457883158 ****
　　地址:抚顺市格力空调售后
　　投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
　　我是2012年10月份在抚顺苏宁电器买的格力空调,在2013年6月底发现空调开机后有异常响声,然后报修,打的是售后服务电话02457883158,等了大概半个月的时间7月中旬来了一个年轻的维修人员来我家修理空调,结果还是响,经过联系,过了几天又上门检查,还是没检查出来毛病,这时已经是7月末了,再次打售后电话沟通后说是换一个有经验的师傅来我家检查空调,又等了几天,检查结果是里面的轴承瓢了,需要换件,但是换件需要厂家把零件发到抚顺才能换上,结果我们又是等,终于等到了8月中旬,零件到了,换件的维修人员把轴承刚换上,忘记断电了,一下子就把我家空调的主板给烧坏了,在然后说是还得换主板,还要等厂家把主板发过来才能给修好!?到了9月份了还是没有消息,再次打投诉电话4008365315,我要求换新机,收到的回答是只能更换主板,换新机是不可能的。
　　现有证据：这既是我家的空调
　　现有图片证据：
　　
　　

　

　　投诉请求：更换新机,售后及时,态度提高
　　投诉者： wufan
　　投诉时间：2013-09-15 04:54

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