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标题: 圣诞节，美容院为我送来平安果 [打印本页]

作者: 郭超怡 时间: 2013-12-30 14:18
标题: 圣诞节，美容院为我送来平安果
圣诞节，美容院为我送来平安果

            梁秋红

十二月中旬去文联开会的时候，文友虹姐送我一张美容卡，价值七百七。我虽然有固定美容的地方，但作为女人，还是想去体验一下，就在周末来到美容院，接待我的美容师叫小瑞，一个乖巧伶俐的女孩，先是为我倒水，拿糖果，又为我盛来养颜粥。说七百七包括三次面护，我说可以的，怎么都可以。    体验一次之后，因为太忙，就没再去。圣诞节前夕，小瑞发信息说为我准备了平安果，要为我送到单位，我就把信息读给了同事们，同事们说你在美容店花那么多钱，能买多少苹果啊！一语提醒了我，想起常去的美容店，竟是一条短信也没有，这就是企业文化吧，虽是一些细微的地方，却是最能触动人心的。尤其是像我这种善感的女子，想我几十年在固定的理发店、穿固定牌子的衣服和鞋，拿下我这样的客户，也算是付出有了回报。不一会儿，小瑞到了，看着冻得小脸泛红的女孩，我心里很温暖很温暖。
   就在小瑞为我送来平安果的那一刹那，我已决定在这个疗程做完之后，离开原来的美容店，也许原来店里的老板，永远不知道我离开的原因。在这每一个行业都竞争激烈的时代，得到与失去，其实都在一瞬间，在哪里不是消费，虽然原来的店里价格惊人，可服务水平远远不如小瑞，只怪我太重情，想着有那么久的合作关系了，才一次次没有狠下心离开，这么久了，其实什么效果也没看到，花的钱足以买下一辆车。
   这次小瑞的行为，让我也学到了用细节与真诚去打动人，毕竟我也在服务行业，相信没有人会拒绝温暖。温暖别人的同时，也温暖了我们自己。

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