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标题: 关于申通快递的消费者原因 [打印本页]

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作者: 婉兮    时间: 2021-6-19 21:24
标题: 关于申通快递的消费者原因


　　第一次看到快递公司的骚操作，货到了，他们自己不想送，连电话都没打，就推到消费者原因，敢情这消费者的锅好甩啊？
　　
　　后来打电话问申通的客服，客服支支吾吾顾左右而言他，多问了一句干脆来一句，谢谢你的来电，您对本次对话满意吗？你们说，我能满意吗？还没回话就被满意了，我靠。这啥快递，这啥服务？敢情消费者的嘴被他们堵死了，尽是他们说话的份，这申通快递咋那么牛逼闪闪呢？
　　
　　我就是想打个官司都找不着地儿了。
　　
　　这么多年网购，至少也有几万块钱的消费了，从来没有说谁消费者原因啥的，我的电话二十四小时畅通，人也随时清醒，可是偏偏他就给你来个消费者原因。
　　
　　早上八点就到货了，到晚上六七点，搞个消费者原因，没送货。还节假日顺延？不知道有什么节假日啊？我就不明白了，一个星期六和星期日都成了节假日了，敢情快递公司都与时俱进了，享受公务员待遇了？
　　
　　想想有些叹息，现在的满满套路看不懂，服务行业越来越多的人都想偷奸耍滑。
　　
　　就说按摩行业吧，本地的洗脚店从来没看到打广告，拉客人的情况，他自然顾客盈门，生意兴隆。
　　
　　某天吧，我从商场选购服装出门，就被几个东北小伙拦住，说按摩打折啥 的，随后叫我去他们的新店瞧瞧，这一瞧不打紧，被强行按在座位上按摩了脚丫子一个多小时，还一脸正色不谈钱云云。最后，问我舒服不？舒服啊，可是我心里七上八下的，我从来就没有占小便宜的习惯，所以就说，不好意思吧，大哥，我我我还是数点钱吧，麻烦你按了这么久。这下子好了，正中他的下怀，于是各种打折，优惠活动，说得天花乱坠。呀呀，我意志太太他妈的薄弱了，被他一忽悠勉强说，我明天还来，他说，一次六十，一百块三次，我说我就一百块一百块充呗，他说，不行啊，批发和零售能一样吗？就充一千二的套餐吧，啊啊，我还是没下决心，回家后，他天天催我按摩，催命一样。好吧，架不住他的热情，又按了两回，又充了一千块钱，本来约好每三天按一次，好了，半个月了，那个按摩的大哥杳无音讯，预约是一句空话。后来，我去看，我去，十点钟他们的门都没开，我冒了一身冷汗，我碰到一家骗子店了，敢情，我们这里的店大多数八点钟都正式上班了，他们这一点动静都没有了。退钱，投诉，这些字眼满脑子都是。好不容易十点半，才看到俩小姑娘睡眼惺忪的姗姗来迟，一口一个姐呀姐，喊得可热乎了。可是我叫退钱时，她们的脸色一下子冷成了霜，说退钱，不可能！哟嗬！敢情钱到了他们嘴里吐不出来了。好轻，无奈的我投诉工商，她们慌了，立马叫来他们的经理，好说歹说，又是姐，又是姨……又给按整条腿优惠，然后，不用约，每周四，随到随按，好吧好吧，我心太软，不就一千块钱的事吗？过两天，他们又搞什么活动，叫我洗脸，按头，我心里面早就塞满一肚子腹诽，老子再充一分钱，还真他妈是个傻缺了。我真不明白，他们做生意可以这样做？和骗人有什么分别？和我们这里的店差距太大了，以后凡是这样的推销我得敬而远之了
　　
　　好不容易吃了个暗亏，本以为可以跳过其他的陷阱了，可是啊，啊，移动公司送宽带，送手机搞什么一家亲套餐，我以为，这样的大公司，应该没有什么陷阱吧，啊啊，结果，那个送手机的小姑娘要考评本大婶的信誉，她装摸作样在我的手机上七摸八按下了个和包套餐？要我绑银行卡，哦哦，我恍然大悟，世界上根本就没有免费的午餐，只有防不胜防的套路，我说我不绑，手机不要了，她一脸无辜状，哎呀，我一番好意呢，被你当作了驴肝肺……好吧好吧，不绑就不绑，她讪讪道。贪小便宜就吃大亏。从前有老人说过，世界上最贵的东西就是不要钱的！~我不由得从心里佩服这句话的无比英明。

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作者: 小炸毛    时间: 2021-6-19 21:31
打邮政总局投诉电话
三推四推的，邮政总局一个电话过去，十分钟解决
官大一级压S人，压不死罚S

上次去麦当劳想吃个晚餐，非得让我扫码加公众号
手机点餐，我说不需要，两个人围着我磨叽
后面我直接炸毛，说：给句话，不绑手机是不是现场吃不了？
还和我磨叽说手机点餐便宜
本炸傲骄的说：劳资不差几块钱的优惠，就是不想绑定手机，然后无限制的被骚扰
甩门走人

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作者: 光阴之逆旅    时间: 2021-6-19 21:37
碰到这样的快递，一句话都不要多说，挂电话，直接投诉

马上快递主动联系你

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作者: 婉兮    时间: 2021-6-19 21:41

光阴之逆旅 发表于 2021-6-19 21:37
碰到这样的快递，一句话都不要多说，挂电话，直接投诉

马上快递主动联系你

投诉了，，你没看吗？他们的客服也这样。

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作者: 小炸毛    时间: 2021-6-19 21:47
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关于快递投诉，别打本公司的客服投诉
邮政总局投诉电话：12305
不管什么快递都归邮政总局管，投诉不处理，邮政总局直接开罚单，降权限
如果处理好了，记得撤诉
不然邮政总局真罚款的，也没必要，快递公司直接扣快递小哥的，风里来雨里去都不容易
目的是解决问题，解决了就OK

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作者: 光阴之逆旅    时间: 2021-6-19 21:48

婉兮 发表于 2021-6-19 21:41
投诉了，，你没看吗？他们的客服也这样。

申通 ？
打95543 投诉阿，你打的哪个电话 ？

国家规定的快递必须送货上门，不送上门之前必须电话联系，被允许可以。
应该是前年出台的政策，具体你baidu一下

反正你只要说：你敢不遵守国家规定 ？
没哪个快递敢不跟你认错

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作者: 小炸毛    时间: 2021-6-19 21:48
闪电的速度解决，快递这一块问我就对了

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作者: 婉兮    时间: 2021-6-19 21:49

光阴之逆旅 发表于 2021-6-19 21:48
申通 ？
打95543 投诉阿，你打的哪个电话 ？

就是这个电话

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作者: 婉兮    时间: 2021-6-19 21:50

小炸毛 发表于 2021-6-19 21:48
闪电的速度解决，快递这一块问我就对了

炸毛，握手！~

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作者: 光阴之逆旅    时间: 2021-6-19 21:50

小炸毛 发表于 2021-6-19 21:47
关于快递投诉，别打本公司的客服投诉
邮政总局投诉电话：12305
不管什么快递都归邮政总局管，投诉不 ...

确实是，一般我会说，算了，我不投诉，大家都不容易，别扣他们钱，

给我送上门，问题解决就可以了

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作者: 小炸毛    时间: 2021-6-19 21:50
你们这些菜鸟
下回打12305

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作者: 小炸毛    时间: 2021-6-19 21:53

光阴之逆旅 发表于 2021-6-19 21:50
确实是，一般我会说，算了，我不投诉，大家都不容易，别扣他们钱，

给我送上门，问题解决就可以了

嗯呢，投诉是因为拖着不解决
解决了可以撤诉
别人不为难咱们，咱们也不为难别人
618，双十一双十二黑五，这种购物节，快递公司也乱
处理好了就行

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作者: 光阴之逆旅    时间: 2021-6-19 21:55

小炸毛 发表于 2021-6-19 21:50
你们这些菜鸟
下回打12305

我还没碰到过5位数的客服敢推卸责任的，

国家对快递行业的规定，哪个客服敢不遵守，


要么楼主碰上个不懂的 ？

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作者: 光阴之逆旅    时间: 2021-6-19 21:57

小炸毛 发表于 2021-6-19 21:53
嗯呢，投诉是因为拖着不解决
解决了可以撤诉
别人不为难咱们，咱们也不为难别人

嗯嗯，确实大家吃碗饭都不容易，各行各业，
当时投诉也是一时生气，解决问题就算了，

所以，路上看见送外卖的横冲直闯，我都主动让他们

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作者: 小炸毛    时间: 2021-6-19 22:01

光阴之逆旅 发表于 2021-6-19 21:55
我还没碰到过5位数的客服敢推卸责任的，

国家对快递行业的规定，哪个客服敢不遵守，

哎呦
和护犊子思维一样
本公司的客服就算追件，本公司的驿站负责人和快递小哥都油腻了
人家没有推卸责任，也是追件，但是不上心啊
上有政策下有对策，也不是一两天的事了
客服只是桥梁，中间的传话人。邮政总局是正儿八经不处理就罚款，好像是八佰一张罚单
一个是大不了絮叨催件，一个是割肉放血催件
肯定后者有效

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作者: 婉兮    时间: 2021-6-19 22:05

光阴之逆旅 发表于 2021-6-19 21:55
我还没碰到过5位数的客服敢推卸责任的，

国家对快递行业的规定，哪个客服敢不遵守，

她那口腔就和那个扫描的一个腔。说什么疑难杂件处理，问我有什么问题，叫我的手机二十四小时畅通。还有一回我的赠品直接就不送，打客服也是这样。这这客服和他们一鼻孔出气的。

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作者: 光阴之逆旅    时间: 2021-6-19 22:07

小炸毛 发表于 2021-6-19 22:01
哎呦
和护犊子思维一样
本公司的客服就算追件，本公司的驿站负责人和快递小哥都油腻了

投诉到邮政总局是到顶了，
我一般只在快递客服那里就解决了

800元一单 ？
不止吧，一个站点，起点就罚2000

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作者: 光阴之逆旅    时间: 2021-6-19 22:09

婉兮 发表于 2021-6-19 22:05
她那口腔就和那个扫描的一个腔。说什么疑难杂件处理，问我有什么问题，叫我的手机二十四小时畅通。还有一 ...

我估计应该是你们交流有问题，
或者你没说清楚，或者她们没理解

总之，你baidu查一下国家对快递的规定，
她们不敢的，一投诉一个准

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作者: 小炸毛    时间: 2021-6-19 22:13

光阴之逆旅 发表于 2021-6-19 22:07
投诉到邮政总局是到顶了，
我一般只在快递客服那里就解决了

上回我投诉申通，那老板说罚的800
主要是降权限，就等同是直播降浮现一样一样的
我是烦推三阻四的推脱，没空和他们磨叽
一步到位投诉，一步到位解决，要不中间还得接无数个要特么好评的电话
事情都没解决，好意思一个电话一个电话催要好评，能把人烦S

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作者: 婉兮    时间: 2021-6-19 22:13

光阴之逆旅 发表于 2021-6-19 22:09
我估计应该是你们交流有问题，
或者你没说清楚，或者她们没理解

我就问一下消费者原因什么意思？第一次，她就说了别的，然后就说谢谢我电话挂了。第二次，我还是这句话，她还没解释，就是说我们查一下，没挂电话，问我满意不，我问这个消费者原因什么意思，还是没有回答。还有归入什么疑难杂件。就要求她解释一下就这么难吗？

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作者: 小炸毛    时间: 2021-6-19 22:16

婉兮 发表于 2021-6-19 22:13
我就问一下消费者原因什么意思？第一次，她就说了别的，然后就说谢谢我电话挂了。第二次，我还是这句话， ...

还有下回直接打12305，别和他们磨叽
本公司的客服也护犊子底下的站点和快递员
催两天三天都解决不了，左一个电话右一个电话要好评
死出的烦人

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作者: 尤美    时间: 2021-6-20 13:37

小炸毛 发表于 2021-6-19 21:31
打邮政总局投诉电话
三推四推的，邮政总局一个电话过去，十分钟解决
官大一级压S人，压不死罚S

厉害！

你又整个新ID~？

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作者: 尤美    时间: 2021-6-20 13:38

光阴之逆旅 发表于 2021-6-19 22:09
我估计应该是你们交流有问题，
或者你没说清楚，或者她们没理解

这位更厉害...

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作者: 小炸毛    时间: 2021-6-20 18:16

尤美 发表于 2021-6-20 13:37
厉害！

你又整个新ID~？

嗯呢
昨天和司令聊半天，估计她也没认出来
低调低调，算了，也没用，被家长抓现场了一把逮住

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作者: 婉兮    时间: 2021-6-20 21:25

大美丽 发表于 2021-6-20 14:28
前几天顺丰打电话告诉我：我现在在＊＊超市门口，你过来拿下你的快递吧。我直接说：我在＊＊大楼，劳驾你送 ...

今天收到货了疑遭报复，被踩了几脚估计，首先退货就好了。妈的，这快递简直是无法无天了都。记着申通快递你们都不要寄了。

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作者: 尤美    时间: 2021-6-21 07:54

小炸毛 发表于 2021-6-20 18:16
嗯呢
昨天和司令聊半天，估计她也没认出来
低调低调，算了，也没用，被家长抓现场了一把逮住
...

你说话这么明显，一眼就看出来了。

你又犯啥事儿了~？

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