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标题: 我对低价旅游团屡发纠纷的看法 [打印本页]

作者: 再折长亭柳 时间: 2023-8-1 11:16
标题: 我对低价旅游团屡发纠纷的看法

   网上经常有旅客与导游为购物发生矛盾的报道，评论几乎都是一面倒的指责导游。

   我大都是自驾游，没有跟团游的经历，所以，起初也不知道孰是孰非，感觉可能是导游在坑旅客。前两年，老朋友，律师事务所张主任邀请我和他们一起去婺源春游，包的大巴车，请的江西导游，算是第一次跟团游了。导游是个小伙子，一路上介绍沿途风景和讲解一些古建筑的风格特点，次日返程，要两点多才能到九江吃中饭，导游从他的背包里拿出很多小食品分发给大家，先垫一垫肚子，并宣传食品特点，登记需要购买的旅客姓名地址，听说导游的收入有一部分是靠销售贴补，大家纷纷登记购买。到了九江，吃完饭后，导游已经将大家购买的食品放到了车上，大家很是满意，与他挥手告别。

   挺和谐的呀？为什么有很多游客会与导游发生纠纷呢？后来看了一些报道，发现原因就在低价报团、强制购物上。旅行社为了争取游客报名，弄了一些低价的行程，吸引旅客，虽然都是住早走晚归的打时间差的宾馆，吃的团队餐，但毕竟是提供了食宿还包了门票和落地交通的，仔细算账，是没有什么利润的，利润的主要来源，就是靠购物提成贴补。

   有一种是欺骗游客的黑店，高价售卖一些伪劣产品，也有一些是卖正经特产的，导游每带进去一个游客，店家给一定数额的小费，也有按游客购买总额提成的。于是，有游客感觉上当了，与导游产生纠纷，也有感觉被强制购物而与导游争执的。经过整顿后，现在大多数低价团都有合同约定：要么购物多少，要么必须在购物店待足多长时间，但是游客却只想享受低价优惠，却不愿遵守合同。

近日，一群大妈游客参加低价旅游团，在蓬莱旅游，不遵守合同约定，一进购物店就跑出去了，导游小伙儿劝阻，结果被围殴，撕破了衣服，摁倒在地，一顿乱挠。

天下没有免费的午餐，低价游是附条件的，你不愿满足人家的条件，就别参加人家的低价游。另外，旅游管理部门，应该认真调研一下，是否应该取缔这类低价游。

作者: 湘女妃儿 时间: 2023-8-1 11:46
我是经常跟着旅游团出门的。
图方便吃住行都安排得好好的。
购物也不强制啊愿意买就买。

作者: 再折长亭柳 时间: 2023-8-1 12:29

湘女妃儿发表于 2023-8-1 11:46
我是经常跟着旅游团出门的。
图方便吃住行都安排得好好的。
购物也不强制啊愿意买就买。

你那不是低价旅游团，和我说的是两码事。

作者: 知音 时间: 2023-8-1 12:33

鱼与熊掌的关系，跟一个便宜的离谱的团、你再不购物，让人家导游喝西北风啊。

作者: 知音 时间: 2023-8-1 12:36

儿子小的时候带他出游报过几次团，为的是解决食宿和景点大巴，每次都选那种带“自由行”的团，就是到了目的地之后有自己自由的时间自己玩。还有报那种标明“无购物”的团。

作者: 知音 时间: 2023-8-1 12:41

旅行社把宝压在游客购物上，这也确实是一种欺骗行为，如果条款里面没写购物，游客就钻这个空子，还真没招儿。要想从根本上解决，就应该取缔这种低价团。

“在蓬莱旅游，不遵守合同约定，一进购物店就跑出去了”这种情况，也不能上去劝阻，只能认倒霉。

作者: 再折长亭柳 时间: 2023-8-1 14:34

知音发表于 2023-8-1 12:41
旅行社把宝压在游客购物上，这也确实是一种欺骗行为，如果条款里面没写购物，游客就钻这个空子，还真没招 ...

应该约定的更明确一点，例如全程消费须达到多少金额。否则，就取缔这类低价游。

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