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标题: 移动公司很混账 [打印本页]

作者: 精灵1号 时间: 2024-5-31 22:57
标题: 移动公司很混账
去年三月份一对外地夫妻租了我一套85平米的空置房子，然后用我的手机号办理了移动宽带，是一年期缴费。我缴费后房客把钱再转给我。后来人家住了大半年后就走了。今年4月我感觉话费突然多了很多，就去移动网点去查了下，说是宽带费用。我说，记得当时办理的是年缴费，现在我也没主动去续费，是不是证明户主不打算用网了？你直接关停就是，凭啥还扣费？对方说，你不打算用，要提前办理手续，这样，我帮你办一下申请停用手续，批下来以后再去上一级网点办理停用手续。当即我就火了，我说当时办理宽带时候，是就地办理，第二天就来人通网，现在办理停用手续还要申请，还有去上一级办理，是不是一年不批下来，移动就要继续一年的扣费？你们就是故意拖延继续收费。

后来，对方说一个礼拜差不多可以批下来。时间到了以后，就去移动网点去问了下，说还没批下来，我又火了，就打了10086号，回答说在办理中，我们会催促，有消息我们会通知你。结果是拖拖拉拉一个多月了，移动网点也跑了好多次还是没有好的结果，期间手机又被多扣费100元。实在没办法，我就打了12315消费者投诉电话，投诉电话果然有了效果。第二天移动公司打来电话通知说申请已经批了，明天就可以去办理宽带停用手续。

这移动公司太混账了，我冒火得都想骂娘。