为了打击黄牛炒票黑产链条,强制实名制购票已经成为普遍采取的措施,这在一定程度上起到较好的打击效果。但与此同时,也因为不退不换,而引发一些争议。 在程征律师看来,强实名制下的不退不换“一刀切”,可能损害正常消费者的合法权益。消费者一经购票,遇到意外情况除了退票就没有了其他救济渠道。 但因为演出票通常只能在特定的时间观看,若在演出临近的短时间内产生大量退票,也确实会给演出方增加更多的成本和不确定性。所以,程征律师认为,实名制购票应当普遍实行,这有利于打击黄牛、维护市场秩序,但在退票等关键问题上,有必要进一步细化政策,以保障消费者的合法权益。 (来源:法治网微信公号)
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