电商销售额大涨,由此引发的消费纠纷也逐渐增加。上海市消费者权益保护委员会日前通报的网络购物消费体验情况显示,电商企业存在标价混乱、宣传夸大等问题,其中当当网、新蛋网等内外资电商企业上了“黑榜”。
据介绍,此次上海市消保委工作人员模拟消费者身份,选择了知名度较高的26家电商企业进行消费体验。其中,当当网销售的一款婴幼儿用蚊香液,在网页上宣称该“低毒”产品为“绿色环保”,涉嫌刻意夸大、虚构商品的功效或性能误导消费者。新蛋网则因其制定的“原价”、“市场价”不能提供充分的市场依据被曝光。
目前,上海市消保委已对25家电商企业进行了约谈。截至目前,有22家电商企业已经提交了书面报告,并承诺就相关问题尽快进行整改。
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