消费者投诉武汉银嘉电脑城商家涉嫌掉包欺诈

青尘

　 　　近日，有消费者投诉武汉银嘉电脑城商家涉嫌掉包欺诈，下面为投诉信息。
　　投诉者信息
　　姓 名:陈相羽 电 话: 1323711****
　　被投诉对象信息
　　投诉对象名称:武汉市洪山区广埠屯资讯广场五楼M505银 联系人:027-87685834 电 话:027-8768****
　　地 址:武汉市洪山区广埠屯资讯广场五楼M505银嘉连锁机构
　　投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
　　2013年8月9号我去电脑城购买电脑，本来在一楼说的要什么型号的电脑，并且也对着电脑上搜索的型号讲了一下配置，然后那个销售员就说楼下没有样机说带我去5楼看这个型号的样机，但是谁知道到了楼上他给我看的根本不是同一型号的电脑，我之前想要的是NP530U3C-AA1CN，谁知道他竟然给我拿的是NP535U3C-AA1CN，就一个数字的差别当时我自己也没有太在意看，以为他给我拿的就是楼下网页上看的那款。因为我看的这几款三星电脑外观都是一模一样的。他在那又给我讲了一通，我自己也是个电脑白痴，根本搞不懂他这款型号和楼下我们一起看的不是一个型号。后来我就对着之前那款在电脑上看的我想要的那款在京东里面的报价跟他还价，京东那款当时报价3799，我说那是网上，现在在实体店做生意嘛。你们肯定会多少赚点，就给他还价到3850，带发票。就拿下了。回家后我又在网上看了一下，发现根本不是我要的那款，他们给我的这款网上报价3200左右，当时我特别生气，不是因为价钱问题，他们这完全属于欺诈行为。本来付了钱之后他们给我装系统的时候那个工程师为了给我推销内存条，一直说如果我这个电脑不装的话以后很卡，而且电脑本身都薄，很热以后很容易把主板烧坏。我听了很反感，当时就要求销售部的给我退货，我不要了，但是销售部还是不行，说已经开机了推不了。现在这不是我要的那款电脑。只是一个数字的问题就把我坑了，第二天要求他们给我退货他们说电脑已经开封了没有质量问题是不许退货的。
　　现有证据：证据是我手机里面有当时我拍的我想要的那个手机型号的图片和报价,收据合同。
　　投诉请求：退电脑
　　投诉者： CXY123
　　投诉时间：2013-08-19 12:33