从美国的角度看中国 - 回答装甲司令

尤美

自从那天目睹了醉笑惊恐万状的样子，就不想再写有可能危及六星生存的内容，人家这么多年辛辛苦苦的打理守护，可不能因为咱随便一言半句就灭了顶。而且据说如今已经进入了机器人查帖的时代，机器人到底能不能看懂帖子说了啥？谁也不知道，但醉笑肯定是争不过机器人的，所以这帖尤美必须小心翼翼，如果版主觉得哪儿不合适会惹着查帖机器人，请直接删，尤美100%理解。

装甲司令这辈子恐怕要在中美话题里纠结个没完了，其实尤美早就说过N平方遍了，有钱的在中国美国都好，没钱的在哪儿都别扭，对咱这种即无权无势。又没有爹妈可以坑可以靠的平头小百姓来说，无非是图个日子平安舒坦。至于中国GDP会在五年还是五十年以后超过美国，真的不关我事，与其胡思乱踩当年要是老蒋得了天下如今中国会怎样，我还不如臆想一下老爹老妈当年要是赘入或者嫁入豪门，如今的日子该能有多滋润。

婉兮、笑笑、大美丽和司令都吐糟了各自网购和快递的经验，先从这个话头说起。

在美国也遇到过快递延误或者丢失，但从来不用跟快递打交道。东西没按时送到，直接去网站提交投诉。亚马逊这之类大网站，顾客投诉都是电脑自动处理，数小时之内完成重新发货，加急送达。与快递交涉不是顾客需要过问的事，消费者个人在快递公司眼里微不足道，网站才是快递公司的衣食父母，每天海量的邮包业务量。快递哪敢得罪？有一次重发的原来延误的都收到了，问网站该怎么办，回答说快递公司已经认责理赔了，两份你都留着吧。

去年年初国内疫情伊始，有段时间口罩告急，那时美国的疫情还没有爆发，于是在美国买了一大箱N95往国内寄，特加急限时送达，邮费270美元，比那箱口罩还贵！网上追踪显示箱子按时送达中国入境了，但转交给中国EMS之后停滞不前，直到二个半月以后才完成投递，那时中国口罩早都不缺货了。怀着试一试的心情去问快递，实际上不是美国这边的延误，但人家二话没说，邮费全额退返。

Costco退货，不但不问理由、而且不限日期。西瓜切开了吃几口觉得不够甜，可以拿回去退；席梦思垫用了三年觉得不舒服也可以退，而且Costco还派搬运公司上门取回去。这样干的顾客当然很少，不过我还真干过一回，曾经买过一批LED灯泡，三年后有二只不亮了，包装盒上写着22年寿命，也给退了，好奇地问店员，你们怎么处理这些退货？回答说，退回厂家，一切损失都是厂家赔偿。

这些例子，二个共同点：一、都不把责任和损失推给顾客（顾客是全部环节中最弱小的），二、都不需要政府过问干预。

尤美

再说外贸，其实花若叶、笑笑，李熙几位已经充分回答司令了，尤美这里补充一个例子，看看司令怎么做到“空手套白狼”的~

比方说，司令做家具出口生意。

美国总统签署美元量化宽松的经济政策的当天，司令一小时都没耽搁，找到家具厂老板大学问，签下500万美元订购合同，三个月交货，违约金30%。

大学问一直担心疫情影响生意，拿到订单特高兴。

司令当天晚上半夜从梦中醒来，发现自己在哈哈大笑，自己把自己笑翻了。

大学问开始招工进货。安排生产，发现木材价格有点高，打算等几天再看看，这一等就坏了事，木材价格一路上扬....

眼看交货期一天天逼近，大学问急了。这单做吧，根本不赚钱，能打平就算阿弥陀佛，不做吧，30%违约金吃不消，一咬牙，司令这鸡肋订单，还是得做！

等司令拿到这500万家具成货，运到美国，发现美国人个个手里都有很多钱，抢着买房子置家具，这批家具在疫情前能卖出1000万，司令趁着市场疯抢档口1500万出了手！

这天晚上司令怎么也没法睡，一夜笑到天亮嘎嘎嘎嘎止也止不住，深更半夜给尤美打电话，打听美国有没有止笑的药。

第二天一大早司令又去找大学问，再订一批，同样的东西这回给750万美元！大学问不敢接了，上回都替你白干一回，别又来害我，要不你去找那胖试试~

司令好不容易找到那胖，胖子说，骚瑞，我手里的订单已经排到2026年了，要不你找三拳试试，她以前做锄头的，最近听说改做家具了....

尤美

（预留层）

李熙

现在这种舆论环境，真的不好展开争论。
就说经济方面的也都好说，说别人好吧，就说你唱衰中国，只能说中国好，才是爱国。：）
但你上边说的，美国网购的事情，如果是真的，那么别人是真的好呀。

尤美

李熙 发表于 2021-6-21 11:54
现在这种舆论环境，真的不好展开争论。
就说经济方面的也都好说，说别人好吧，就说你唱衰中国，只能说中国 ...

粗看的话，中国的商业服务模式、电商模式与美国基本上都是一样的。

但是仔细看，细小处的差异很大。美国在商业模式设计中，尽可能避免让消费者个人去和种种公司企业打交道，个人去跟他们理论，基本上属于鸡蛋撞石头、蚂蚁攻击大象；但是大型网站、大型零售商的地位和体量就完全不一样，各个环节的厂商、服务商、储运公司不会把消费者个人放在眼里，而且相互推诿，消费者个人的力量搞不过它们。

大型网站和零售商包揽一切售后事宜（“所有问题都找我”），并没有增加它们的太多的成本，因为上下游供应商服务商不敢得罪他们，他们出头替顾客办理退货、保修、理赔种种事情，刀切豆腐般容易，更重要的是形成顾客对他们的依赖感。

不是很确定这类话题内容是否受欢迎，是否犯忌讳，投石问路吧~

鱼小溅

美国能做到这样的服务链，还是因为厂家已经把这些损失作为成本打人产品价格里面去了～
相比之下，中国东西多便宜啊、既得了实惠、服务也可以迁就些了～

李熙

尤美 发表于 2021-6-21 12:31
粗看的话，中国的商业服务模式、电商模式与美国基本上都是一样的。

但是仔细看，细小处的差异很大。美 ...

中国主要的优势是市场，有这么个庞大的市场。其他基本都是别人有的。跟别人学的。这么牛逼的淘宝，别人早就有亚马逊了。腾讯也是跟别人学的。只是中国用户多，市场大。移动支付，别人也有。
中国引以为骄傲的高铁技术，主要是日本和德国的技术，转让来的。是他们要给中国修高铁，中国就要求他们转让核心技术，因为中国市场大，他们就答应了。中国再把他们的技术融合一下（当然，也可能再加上了中国自己的研究），就进入世界最先进的高铁技术了。

光阴之逆旅

楼上的李熙网友，
您先暂停～

因为我给您启蒙，得从北约华约说起，路漫漫其修远


尤美的1楼，我晚上先纠正你2点，
你也就是碰到我，才能进步～

另，你说 北约军力在中国之上，
晚上我来给你上上课

尤美

鱼小溅 发表于 2021-6-21 12:40
美国能做到这样的服务链，还是因为厂家已经把这些损失作为成本打人产品价格里面去了～
相比之下，中国东 ...

有一定道理。

但实际上美国的零售价格又经常低于国内，怎么解释？（不然哪里会有那么多的代购？）

李熙

光阴之逆旅 发表于 2021-6-21 13:02
楼上的李熙网友，
您先暂停～

好，先听你说。
我严重怀疑你没有把北约的概念搞懂。：）

尤美

李熙 发表于 2021-6-21 13:12
好，先听你说。
我严重怀疑你没有把北约的概念搞懂。：）

估计司令把美帝从北约群里踢了~

李熙

尤美 发表于 2021-6-21 13:17
估计司令把美帝从北约群里踢了~

是的，呵呵。

尤美

大美丽 发表于 2021-6-21 13:16
现在电商做得如火如荼，许多实体店铺经营举步维艰，上街一看，旺铺地段全都打折倾销，虽然是手段，但价格确 ...

不知道该如何评价的好
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评价的标准应该很清楚，对消费者有利的就是好的。

电商对消费者的好处：

一、价格，二、便利，这两点不用说了。

三、服务，这点似乎还没有做好，快递就是个例子。比如商家在亚马逊上架就有个条件，如果顾客投诉没有按期受到购买的东西，第一件事就是立刻特快专递重新发货，这个条件消费者个人很难要求到，但是对电商平台就是一句话的事，做不到就下架。

忽有故人心上过

很佩服对政冶感冒的女子。

我对政治、军事、经济都不感冒，加半个球赛，半个棋艺。

尤美

忽有故人心上过 发表于 2021-6-21 13:45
很佩服对政冶感冒的女子。

我对政治、军事、经济都不感冒，加半个球赛，半个棋艺。

羡慕你的天空好蓝~！

这些话题说开了还真刹不住，陷进去出不来。现如今不准多谈，倒也省下很多时间玩别的，呵呵~

尤美

大美丽 发表于 2021-6-21 13:38
国内现在拼多多比较火，我的日常用品和米面油类都在上面买，价格优惠，质量也与超市一样，关键是便捷。 ...

中国的因特网经济起步稍晚一点，但跟随的好处是有例可借鉴，一开始比较粗糙，但大框架在就行，细微之处不断改进修正。

这也正是中国尽可能将外企外资挡在这些新兴领域之外的原因，让国内的企业有学习和成长的时间和空间，从这个角度说，国家的保护政策是对的。但从世贸宗旨的角度看，中国没有积极兑现市场开放的入世承诺，留下了贸易冲突的积怨和后患，这是延伸话题了。

光阴之逆旅

1、尤美又犯了顾左右而言它的毛病

老早我记得提醒过海盗，跟尤美辩，不要跟着你的思路走，就盯牢一个问题。
面对强大美国的挑战，现在的中国太难了，但就是这么难，中国不但没有倒下去，反而站起来了。
我的问题是，大好河山，如果当年是蒋的天下，中国会不会比现在更好 ？
我的结论是：不会。

很简单，美国是流氓国家！

就中国历史看，春秋五霸，从齐桓公开始，不要说尊王攘夷，做霸主，首先从道义上辅助弱小，齐桓公做到了。
美国呢，当年帮助科威特打伊拉克，为的道义吗 ？
为了中东的石油，不惜空降以色列。至今巴以问题无解

光阴之逆旅

2、快递问题

看了尤美的回复，我就一句话：你太不了解现在国内快递了

中国网购比美国起步晚，一直在摸索前进，这点真不吹牛，国内的快递，已经非常规范了。

3年前，中国出台快递法，大意是快递必须送件上门，事先必须联系收件人。
不要说做的最好的顺丰，就是便宜点的四通一达，也必须做到。如果快递员没做到事先联系，投诉一投一个准。
处罚快递员、处罚站点，没有哪个快递敢不接受投诉，不快速处理问题。
这点不接受任何反驳，因为我非常了解

至于尤美所言，如果出现快递问题，美国消费者是直接跟平台投诉，其实也差不多。
中国消费者网购，如果快递有问题，也可以直接跟淘x卖家联系，她们会负责联系快递，这是卖家的义务，她们也会替买家投诉快递。
还是那句话，一投一个准

当然，国内网购平台也有问题，
就和尤美的帖子，只聊快递

光阴之逆旅

去年年初国内疫情伊始，有段时间口罩告急，那时美国的疫情还没有爆发，于是在美国买了一大箱N95往国内寄，特加急限时送达，邮费270美元，比那箱口罩还贵！网上追踪显示箱子按时送达中国入境了，但转交给中国EMS之后停滞不前，直到二个半月以后才完成投递，那时中国口罩早都不缺货了。怀着试一试的心情去问快递，实际上不是美国这边的延误，但人家二话没说，邮费全额退返。

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你也说了是 疫情期间。
国内正常清关时间是15天左右，基本就是这么长时间，也一个月左右的。具体我没统计过。你碰到的2个半月，是特殊时期。

贾若知

祝福两位头发长见识短的大婶
百年好合

早生贵子

光阴之逆旅

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花若叶

中国电商没那么差，产品要多丰富有多丰富，价格要多便宜有多便宜，付费、快递要多快捷有多快捷，也有退货换货，没什么不方便。反倒是到小商店里买东西，离开柜台就不能退还了。
我们不及美国，但也没有被越落越远，几十年前我们没电、没家电，谈到工业品，就是一堆洋字打头的舶来品，现在手机、汽车、电脑几乎成了家庭必备品，什么工业品我们捣鼓不出来？
我常常想这些先进国家制定的规则，如果我们一板一眼地遵守，可能永远是追随者，劳力者，有时厚黑一点，运用规则漏洞，早日实现弯道超车，然后再道貌岸然，也是权宜之计。商场也一样，在企业生死存亡阶段，讲规则就迂腐了。
至少在当下，世界没有公平，还是利益为先。美国贬低中国，中国针锋相对，这是自然的。然而像蔡女士一样，身为一方首长，本应为疫情殚精竭虑，却忙里偷闲，为拜登的狗默哀，跪舔之心昭然若揭，着实令人倒胃口。

光阴之逆旅

光阴之逆旅 发表于 2021-6-21 20:31
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回尤美关于Costco的居然没发出来，

白打了字，算了，懒的再写了

贾若知

尤美婶我又可以预知地告诉你一个不幸的消息
尽管你们这些妇产科的护工们使尽了混新解数
果然都是一样

跟新浪、搜狐的结局一样
很不客气地说，你们玩的只是小儿科
连手段都谈不上

我就继续围观

光阴之逆旅

李熙 发表于 2021-6-21 11:54
现在这种舆论环境，真的不好展开争论。
就说经济方面的也都好说，说别人好吧，就说你唱衰中国，只能说中国 ...

现在这种舆论环境，真的不好展开争论。
就说经济方面的也都好说，说别人好吧，就说你唱衰中国，只能说中国好，才是爱国。：）
但你上边说的，美国网购的事情，如果是真的，那么别人是真的好呀。


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你为什么要妄自菲薄 ？


长江长期唱衰中国 ，请问中国经济大幅衰退了吗 ？
不是说中国好就是爱国，我们只是说实情，跟爱不爱国没关系！


美国网购快递好不好我不知道，我可以负责任的告诉你：中国的快递现在做的非常规范！


如果你下次网购碰到问题，你可以随时问我

光阴之逆旅

李熙 发表于 2021-6-21 12:42
中国主要的优势是市场，有这么个庞大的市场。其他基本都是别人有的。跟别人学的。这么牛逼的淘宝，别人早 ...

又看不起自己！

中国的移动支付早就领先美国，不信你问尤美！

花若叶

举一个月内两个网购例子：一、买冷饮回来，化了，电话打客服，没二话，直接再寄。二、买游泳衣，少了一件，电话打客户，没二话，直接再寄。难道大家用的不是一个淘宝？另外从我家老太太采购经历看，PDD好像退换也很自由，没什么不方便。
之前我提过我接触的海外物流，我们偶尔用到美国物流、德国物流，嘿嘿，跟东亚比，一个天上一个地下，根本没法比。有次德国那边要空运，发成海运。还有一次说好发货，两个周都没挪窝，耽搁了交货期，最后被用户索赔十几万。从这一点，我就感觉欧洲终将没落。

光阴之逆旅

尤美 发表于 2021-6-21 13:30
不知道该如何评价的好
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电商对消费者的好处：

一、价格，二、便利，这两点不用说了。

三、服务，这点似乎还没有做好，快递就是个例子。比如商家在亚马逊上架就有个条件，如果顾客投诉没有按期受到购买的东西，第一件事就是立刻特快专递重新发货，这个条件消费者个人很难要求到，但是对电商平台就是一句话的事，做不到就下架


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你知道天猫有2点处罚最严重的吗：
1、买家投诉商品质量问题。
2、买家投诉卖家未按约定时间发货。


这是落到实处的处罚，你觉得卖家敢不做好质量和服务吗 ？


知假买假是另外一回事，跟这个无关


另外，我告诉你，淘宝现在很多东西并不便宜。
虽然没有实体店门面租金，但是卖家想做好，需要买流量，需要冲销量，费用并不小，这些都是摊到成本里的。不多说了，花头经太多。

光阴之逆旅

尤美 发表于 2021-6-21 14:07
中国的因特网经济起步稍晚一点，但跟随的好处是有例可借鉴，一开始比较粗糙，但大框架在就行，细微之处不 ...

这也正是中国尽可能将外企外资挡在这些新兴领域之外的原因，让国内的企业有学习和成长的时间和空间，从这个角度说，国家的保护政策是对的。但从世贸宗旨的角度看，中国没有积极兑现市场开放的入世承诺，留下了贸易冲突的积怨和后患，这是延伸话题了。


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“没有积极兑现入世承诺”，
改口了 ？
不是一直说“中国违反世贸规定”吗 ？

李熙

光阴之逆旅 发表于 2021-6-21 20:40
现在这种舆论环境，真的不好展开争论。
就说经济方面的也都好说，说别人好吧，就说你唱衰 ...

中国这几十年经济是取得了巨大的成就，这是邓小平的改革开放给我们带来的。但我们还是应该看到，我们与别人的差距，不是我们一下就要世界第一了，美国衰落了。
我们不能又回到那种盲目自大，浮夸的时代，那样只会欺骗国内人民，让大家沉浸在虚假的繁荣中