大寒同学希望我谈谈建筑业施工项目质量安全管理,那我就谈谈。虽然不在这个行业,但生产型企业的管理原则和基本方法还是大同小异的。毕竟建筑业属于生产型而不是服务型。
企业的目的,一是经济效益,二是社会效益。质量安全管理并不象技术管理与营销管理那样直接带来利润增加,但却可以避免质量安全事故带来的意外成本和损失。一个行稳致远的生产型企业,必须重视质量安全管理。
质量的重要性不言而喻,因为不合格的产品不会卖出去。从企业层面讲,首先以总经理为首的管理层思想上必须重视,管理体系必须健全,管理费用必须保障,管理手段必须完备。
管理体系包括管理机构和管理程序文件。比如设置企业质量委员会,一般由总工程师或者生产副总牵头,质量总监配合,质量部具体协调,各分厂、车间、项目部直接负责。总部层面管的是质量目标方针及奖惩制度和对应的检查考核。分厂车间及项目部直管理的是具体生产过程,横向覆盖到全员,纵向覆盖到全部工序,做到管理无死角。
质量责任制与配套的检查考核兑现是核心。一级对一级负责,上道工序为下道工序负责。每个工序的操作与检查标准,对照国标或者企业标准。具体到用数字说话,可测量,可评价。
比如一个钢筋工,他绑扎钢筋,是否按照图纸间隔尺寸,钢筋粗细长短是否图纸要求,技术员是否进行质量技术交底。绑扎钢筋的铁丝是否质量可靠。钢筋与模板间距等。
再比如一部汽车的底盘组装。细到一颗螺丝拧进多少,外露丝扣多少都有规定。该用扭矩扳手的决不能马马虎虎,因为每一个螺丝会有扭矩要求。组装线上技术员检查是否螺母下按照图纸装了垫片或者垫圈,是平垫还是弹簧片,或者橡胶密封。
再比如糕点企业。检查面粉、油料等原材料质量,检查糖分盐度,检查发酵时间,检查烘烤温度及时长等。特别检查库存期限,不能过了保质期还往超市发货。
安全管理也是类同,严格来说,安全管理也是质量管理。安全出了问题,一定是员工工作质量不过关造成的。员工是广义的,既包括董事长总经理,也包括基层操作员工。
一个电焊工火花引起的厂房烧毁等重大事故,肯定不是只有电焊工不按照操作规程操作造成的,还包括安全员是否配置,是否尽责检查,而安全员的工作又由谁检查。管理的核心是目标与方法,灵魂在于执行。
时间及经历原因,只能泛泛而谈了。前些日子处理的北京市一家医院火灾事故,不仅企业有责任,连主管市委市政府领带都有人担责。 |