出售旧手机当心泄露隐私

青尘

　　随着手机更新换代频率加快，很多消费者习惯将旧手机卖到二手市场。

　　但手机内有大量个人信息，如果出手前没有妥善处理，个人隐私极有可能泄露，最终被他人利用。

　　信息被盗用订阅收费业务

       2012年12月，河北石家庄消费者郭先生无意中发现，他的手机话费单上突然多了一笔三十多元的信息费。他到信营业厅查询后才知道，这笔收费是订阅手机报和下载图片、铃声产生的。但令郭先生不解的是，自从更换了新手机，自己从未使用它订阅或下载过东西。

　　在营业厅，客服人员告诉郭先生，在网站上用手机号登录下载图片，需要输入手机号码和密码。郭先生突然想到，旧手机中存有交易密码等信息，手机号和密码可能是在去年卖旧手机时泄露的。

　　于是乎，出于对个人信息泄露的担忧，一些消费者索性不再出售旧手机。一位曾经学习电子信息技术的尹先生告诉记者，即使把手机进行格式化也不保险，因为依靠专业软件，手机中已经被删除的信息完全可以恢复。最稳妥的方法就是将其全留家中，让旧手机彻底与外界隔绝。

　　多数旧手机存有重要信息

       在北京某电子商城，记者遇到了一位准备出售旧手机的先生。当商城工作人员问及其是否将手机内信息全部删除时，这位先生表示，旧手机已经有两个月没有使用了，现在手机内没有SIM卡，短信、通信录等信息均无法显示。听完工作人员的提醒，这位先生为手机充了电，并安装SIM卡，删除了短信、联系人等信息，并恢复了出厂设置。

　　记者在采访中发现，和这位先生情况相似的事情并不在少数。在一家手机回收店铺中，店主李先生表示在回收的手机中，有一半以上储存有电话号码、短信、通话记录等信息，更有甚者还储存有照片、QQ号和网络银行信息。

　　几十元可恢复手机数据

       有心的消费者在出售旧手机前会将手机中的信息删除，但这样就能保证安全吗？带着这个疑问，记者走进一家手机维修店铺，借口手机里的信息被误删，要求恢复。

　　该维修店工作人员表示，只要数据没有被覆盖，他们可以将手机卡中的数据导出，找不到不收钱。但对于恢复存储在手机内的数据，该工作人员表示还没有开展这项业务。“电话号码、短信大部分都存在手机卡上，手机上存储的内容有限，你要真想恢复，可以到网上买个软件。”该工作人员介绍说。

　　随后，记者登录淘宝网，输入关键字“手机信息恢复”，分分钟便出现了近千条信息，一些专业的信息恢复软件，售价仅为几十元。据一位客服人员介绍，这种软件不能将手机中所有的数据都恢复，但一周前删除的短信应该能找回来。

　　对于手机内信息如何彻底删除，该客服人员表示，店内也有快速、彻底删除手机信息的软件。顾客如果想永久删除某些信息，可事先使用这些软件对手机进行处理，也可求助专业技术人员将数据删除。

　　废旧手机回收监管缺少法律依据

       据了解，我国现行法律中没有针对废旧手机回收的相关规定，地方性法规中也没有类似条款，所以，对于废旧手机回收无法进行监管。

　　从2011年起，我国正式实施《废弃电器电子产品回收处理管理条例》，并且正式颁布了《废弃电器电子产品处理目录》，在该目录中，并没有手机的“身影”。

　　光岳律师事务所律师李绍增介绍，废旧手机的回收需要建立一个完善的体系进行规范，对于废弃手机及配件回收处理过程中应禁止的行为进行明确规定，并明确对违法行为的处罚。如果有消费者遇到旧手机中个人信息被居心不良的人利用，可以寻求法律帮助。

　　对此，《中国质量万里行》提醒广大消费者，在淘汰旧手机前，不仅要把资料完全删掉，还需要对系统进行重置，必要时求助专业人员，切勿留下蛛丝马迹。

青尘

幸好我的没卖