中国汽车质量网日前发布的2012年12月下半月投诉排行显示,长城哈弗M4春节版车型因实车与宣传不符遭到多起消费者投诉。据了解,12月16日至31日,中国汽车质量网接到消费者针对汽车产品的投诉总计662宗,共涉及156款车型。 在2012年12月下半月,中国汽车质量网连续接到关于长城哈弗M4的投诉,除反映车窗密封条间隙大、刹车故障等质量问题外,不少车主反映长城哈弗M4春节版车型实际配置与宣传不符。 据投诉车主反映,长城汽车在未通知消费者的前提下单方违约,所售实车与车展宣传车型多处不符。有消费者表示,多花1000元订购春节版,就是看中了其所配的大灯金色灯眉、发动机盖金色进气口、米其林轮胎等相应配置,但实车取消了以上配置。 据中国汽车质量网报道,针对此问题长城汽车承认由于技术原因有两处配置做了变更,但强调与生产成本无关。2012年12月27日,长城汽车出台了相应的解决方案,并在通知中表示:“哈弗M4春节版大灯金色灯眉、机盖金色装饰罩因耐久性原因,变更为标准款的银色灯眉和装饰罩。长城汽车对此表示歉意,并对购买哈弗M4春节版的用户赠送一次免费保养。” 据悉,对于厂家的解决方案,一些车主表示不能接受。
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