消费者投诉环球易购网手机专卖涉嫌卖假

青尘

　　近日，有消费者投诉中关村在线“环球易购网手机专卖”涉嫌出售假货，下面为投诉信息。
　　投诉者信息
　　姓 名:田胜利 电 话: 1879799****
　　被投诉对象信息
　　投诉对象名称:环球易购网手机专卖 联系人:黄晓玲 电 话:1353418****
　　地 址:广东省东莞市东城区世博广场通讯城B8181
　　投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
　　我是2013年7月16日通过中关村在线里一位名叫梁文光的作者看到的这个“环球易购网手机专卖”的店铺，商家说可以QQ下单，和商家商量好购买的手机后下的单，21号收到的货，跟商家商量要的是港行的手机以及配件。商家说是当天发货，但是推后了将近两天半在发货。收到货后，查看了配件以及发票。发现配件不是原装的，给商家打电话,商家说会同意给我换配件，再加上由于我是自己去取的快递，快递人员说商家公司比较大，经常有快递，我也就没有拒收，付款之后，发现手机的摄像头是坏的，完全松动，而且手机的闪光灯出现问题，查询手机的IMEI码，无论是香港或者大陆的诺基亚官网，都查询不到购买的手机的信息，而且上网搜寻商家开具的发票，发现该发票也是假的。手机恢复出场设置以后，出现一系列的德文，初步怀疑是欧版水货。于是和商家进行沟通，请求退货，商家的态度模棱两可，发QQ消息爱搭理不搭理的，打电话有人接，但是需要我找这个卖我手机的人，但是卖我手机的这个人却不告诉我电话，就这样一直踢皮球，跟顺丰快递也进行沟通。现在对网购很失望，由于不懂规则，走了线下购物模式，以至于很难维权。事后本人与商家多次沟通联系，商家还对本人进行人格侮辱。
　　现有证据：所有的证据我现在全部都保存起来了，只要贵网站需要，我会在第一时间发送给贵网站。
　　现有图片证据：

　　投诉请求：退款。
　　投诉者： a273411146
　　投诉时间：2013-07-27 01:02