奢侈品代购市场一池浑水 高仿货当真货卖

青尘

　　

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　　“小心，即使是海外代购奢侈品，也有可能买到高仿的。”近日，罗湖商业城内一位售卖高仿奢侈品的店主告诫记者。
　　店主的告诫不无道理。由于关税等原因，奢侈品的国内外价格差距较大，加上有顶级的限量版奢侈品在国内买不到，海外代购成为国内很多消费者购买奢侈品的首选渠道。根据淘宝网发布的我国首份《网购奢侈品行业解析报告》显示，奢侈品的成交额以每年100%的速度递增，2011年市场规模已经达到150亿元，38.8万元的限量款爱马仕皮包上架后被立即买走，2012年全国奢侈品电子商务市场成交额预计将超过200亿元。
　　诱人的成交量背后，却是一池浑水。“高仿货当真货卖”、“真货假货掺着卖”、“爱马仕随买随有”等等怪象层出不穷，消费者为此直呼：“奢侈品代购市场水太深。”
　　

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　　怪现象—— 罕见铂金包，网店随处见
　　“我就在淘宝一家号称英国代购的店里买过爱马仕的皮带。但东西寄来后，我就发现盒子、盒子内包装纸很不对劲。我直接向店主提出退货退款，店主也爽快答应。从此以后，我再也不敢在网上找代购。”昨日，在福田上班的童小姐向记者讲述了自己的代购经历。
　　一个爱马仕的铂金包有多难买?据时尚媒体称，一个普通爱马仕铂金皮包的完成时间为3个月，通常订购后6个月到1年后才能取到货，更不用提限量版皮包。
　　可在淘宝网，要等上几年才购得的爱马仕铂金包随处可见，爱马仕皮带更像是在批发。记者在淘宝网搜索“爱马仕代购”，结果显示将近800家淘宝店。搜索“爱马仕铂金包”，结果显示有2000多件商品，价格从180万到几千元不等，有一半以上的铂金包标价在5万元以上，每一个铂金包都号称是“正品代购”，代购地点有法国、美国、日本、中国香港等国家和地区。
　　爱马仕CEO帕特里克·托马斯公开表示：“80%在互联网上以爱马仕之名售卖的商品都是假货。”但从淘宝网店代购的货量看来，这一言论并没有让爱马仕的代购生意减少。在一家法国巴黎代购网店内，其已销售名录中就不乏爱马仕铂金包，几十万元的铂金包几乎是被“秒拍”售出，一个月之内，该店就售出不少铂金包。
　　在一家“小小X店长”的代购网店内，记者搜索发现，光是爱马仕皮包就有将近80个，其中大部分是铂金包，最高价为72万元，爱马仕皮带有数十条。而在另一家号称日本代购的网店内，几万元的爱马仕铂金包“随订随有”，丝毫没有“难订”的情况。代购网店不乏爱马仕的各种限量版本皮包。以“喜马拉雅鳄鱼皮凯莉包”(爱马仕另一款皮包)为例，根据时尚业内人介绍，去年，爱马仕只制作了四个喜马拉雅鳄鱼皮凯莉包，而且都被该品牌的VIP订走，并没有流入市场。但是，记者在淘宝网搜索到六家代购网店在售该款皮包，售价在60万到80万元间，有的还号称是“海外现货”，附各种证书。
　　正因为铂金包难买，很多人根本就没有看过正品铂金包的样子，才给了一些以假乱真的海外代购店可乘之机。
　　乱现象—— 真假掺着卖，骗你没商量
　　记者近日来到罗湖商业城采访，不少店面虽然没有摆出奢侈品高仿货，但只要记者一问，店主们就会拿出各个奢侈品牌高仿货的图册供记者挑选，从爱马仕到路易威登，从皮包到鞋子，应有尽有，仿真度越高价格越高。采访中，所有店主都号称，高仿货的质量逐年提高，如今有不少工厂甚至派人到奢侈品原产地购买皮料再进行一比一制作，高仿货和正品已无差别。
　　前不久，一位身居法国的网友“奢侈品识别专家”在新浪微博打假，专门揭发一些把高仿货当真货卖的代购网店，该打假微博受到很多网友的欢迎，短短数月间，该网友在微博揭发数十家售假代购网店，有的网店被揭发后立即重新装修转换售卖物品。
　　“过低的价格肯定不是正品，但现在很多网店正是看中消费者这点心思，假货的标价甚至比国内专柜还高，让不少消费者以为用高价能买来真货。”一奢侈品论坛的网友如此说。据媒体报道，一个高仿的爱马仕皮包如果按照正品价格出售，其利润高达十倍。
　　“最可恶的是真假混搭卖，鱼龙混杂。”在打假名单中，有不少网店被揭发“真假混搭卖”，据介绍，这种代购网店就是以几件正品作为幌子，真真假假让消费者更加无法分清和无奈。童小姐告诉记者，她当时会购买到假的爱马仕皮带，就是和该代购网店的其他买主交流过，有买主确实购得真货，所以她才会放下戒心购买，“没想到，我买到的却是假货，运气不好。”一被揭露售假，店主就会用所售的几件正品力证自己“卖的是正品”。“受害者收到货发现是假货。找骗子退款，骗子却要求买家证明是假货才肯退款。”
　　新现象—— 微博来晒富，搭售奢侈品
　　随着微博的火热，微博成为奢侈品代购的另一销售阵地，记者通过搜索，发现光是新浪微博就有超过500个微博账号涉及“奢饰品代购”，大多数博主都标明身居海外，博主一边在微博上晒海外生活取得网友信任，一边大卖奢侈品，不乏假货骗局。
　　“奢侈品识别专家”提醒网友，有些微博代购店“利用微博的国外IP所在地址忽悠客人，实际卖的是假货，这就是所谓的中外合资骗术”。
　　去年12月8日，CANDY(化名)给新浪微博上的“黑眼苏珊奢侈X购”汇去购买爱马仕铂金包的款项，10天过去了，CANDY仍未收到心爱的铂金包，给博主发去不少信息，未收到回信，博主干脆取消了对CANDY的关注。CANDY不愿透露汇款数目，但从她和网友交流中，记者注意到，该款项在10万元以上。“黑眼苏珊奢侈X购”微博位置标注为“海外法国”，“专注爱马仕及各类奢侈品代购”，拥有上万粉丝，其微博数量被删后只剩两条。
　　网友IVY有相似的遭遇。“几个月前就开始关注一个身居海外的‘贵妇’的微博，那位‘贵妇’每天在微博上发一些她开名贵跑车住豪宅的照片，微博直播她的富贵生活。‘贵妇’还说自己不是专职代购，只是很喜欢买东西，家里有钱，没有必要赚代购费，所以她代购的奢侈品价格比较低。关注久了，我就信了。”IVY告诉记者。“后来，我让她帮我代购一款名牌皮包，她说她不懂支付宝，让我直接汇款给她。收到皮包时，一看那质量，我就知道受骗了，和她交涉至今仍没有结果。”
　　“即使是加V的认证微博用户也不可信。”有网友说，“因为加V，所以相信了。收到这位博主寄来的普拉达杀手包，一看那个假啊，幸好后来退款了。”
　　奢侈品代购遭遇验货难题
　　面对“水很深”的奢侈品代购市场，有哪些方式可以用来证明所购商品是真品?在采访中，记者获知，很多奢侈品代购店为了力证所售奢侈品是正品真货，都会采取“购物凭证”、“专柜验货”等方式获得消费者的信任。但事实上，在布满假货“地雷”的奢侈品代购市场，这些方法起不到什么作用。
　　购物凭证12元起卖
　　“我在一家代购店买了香奈儿拖鞋，店主还发来购物发票。那双拖鞋的皮味不太对劲，我仔细查看发票，发票上用英文写的是香港，但货币用的居然是欧元，发票纸张粗劣，找到店主理论，店主以有购物发票为由不承认卖假货，坚持是在巴黎专卖店购买的。于是，我就叫我巴黎的同学打电话去专卖店问，专卖店回复说查不到发票上购物者的购物记录。”在一奢侈网论坛上，一位网友说。
　　所有奢侈品代购网店都特别说明，其代购的奢侈品都带有购物小票、退税单等凭证，有的网店能提供购物凭证原件，有的网店只能提供凭证复印件，奢侈品盒子、包装袋、包装纸、购物发票和小票成为代购卖家用来力证其货品“血统”正宗的有力凭证。记者发现，通过实体店或网络平台随时可购得山寨发票、合格证和各种包装盒、纸袋。
　　“我们的货都配有专卖店的发票、证书、保修卡，绝对不会有人质疑的。”罗湖商业城的一位店主向记者保证。她告诉记者：“美国纽约、法国巴黎、中国香港、日本等地的发票都有，一模一样，有人还专门向我们购买过香港海港城的购物凭证。有了购物小票，你把包(高仿货)拿到专柜，都没有人敢说你的包是假的。”
　　记者在淘宝上搜索发现，有一些网店确实能提供爱马仕等专柜的专用发票，每一套凭证的价格在12元至15元之间。记者与一家“品牌包装专卖”店主联系，店主发来信息说：“只能制作香港专柜的发票，发票需要打印的话请发资料给我们，发票资料包括(商品型号，商品价格、日期、姓名)，可根据要求指定打印内容。”在另一家“包包皮具配件批发”店里，其销售的购物发票更为齐全，各种奢侈品牌如DIOR、GUCCI、HERMES的购物小票和发票应有尽有，该店可根据客户量身定做各国文字、带有防伪水印的品牌小票和发票。
　　奢侈品牌的皮包防尘袋、包装盒、纸袋也可通过网店购得，根据品牌、盒子质量等因素，价格不等，最高价约百元，有的网店信用级别已达皇冠。有一网店客服告诉记者，他们属于前店后厂，有工厂专门制作各类奢侈品包装、发票凭证，他们的产品可以以假乱真。
　　“专柜验货”难以实现
　　除了购物小票等凭证，奢侈品代购网店还打出“支持专柜验货”的口号，以此力证所售奢侈品的正品血统。记者发现，几十万元的爱马仕铂金包号称“支持专柜验货”，标价万元的爱马仕铂金包同样打出“专柜验货”的旗号，专柜是否真能验出真假货品?
　　有消费者称，其实“专柜验货”只是空头支票，实际上难以实现。
　　连日来，记者以消费者身份询问多家奢侈品专卖店获知，专卖店不提供鉴定服务，不能答复货品是真是假。如果正品持有购物凭证，可以进行正常售后保养服务。一些代购店定有规则，消费者如果担心所购奢侈品有假，必须获得专柜验货，证明商品是“假货”，并有专柜出具的假货证明，才能获得退款退货。据介绍，奢侈品专卖店或专柜并不会出具相关证明。
　　“你可以拿着皮带去专柜打孔，或者拿着皮包到专柜要求刻字，如果专柜接受你的请求，就说明货品是正品，如果被拒，你就有可能买到了仿货。”有多次购买奢侈品经历的MONICA告诉记者。“这其实就是另外一种形式的专柜验货。现在的高仿货越来越逼真，即使专柜人员同意为你鉴定也难以判别真假。”
　　据介绍，爱马仕品牌有规定，如是新品，他们一般会建议顾客不需要做相关保养售后。如顾客要求要做，专柜工作人员可以先将包收下，并由维修师来辨别是否需要保养维修，以及怎样保养维修。在这个过程中，一旦发现是假货，公司会将该商品没收并销毁，并通过信函的方式告诉顾客该包被收回的原因。这一规定让通过网店代购奢侈品的消费者对是否再“专柜验货”犹豫不决。
　　记者采访高仿货市场时，有店主告诉记者，奢侈品牌的皮包用得越旧越难以看出真假。
　　记者拨打深圳市市场监督管理局12365热线进行咨询。工作人员告诉记者，目前，监督部门只能针对产品的质量、材质进行鉴定，辨别材质是否和标识一致，并检验为该品是否是合格，但无法辨别鉴定网购的奢侈品是否为正品。工作人员建议记者还是到品牌专柜鉴定。