产品是根 六论直销企业履行社会责任

青尘

　产品是什么?对于正在成长发展中的直销企业而言，产品就是企业的根。以树做比，产品种类如同树木根须，种类越丰富，根须越繁密;产品品质如同根须吸附力，质量越过硬，根须吸附力就越强。树木要想枝繁叶茂，离不开繁密的根须及根须对土壤岩石等的吸附力;直销企业要想基业常青，也离不开种类丰富、品质过硬、能满足消费者多样化需求的产品。用琳琅满目的优质产品为消费者提供服务，正是直销企业重要的社会责任之一。　　我国2005年颁布实施的 《直销管理条例》第二条规定，直销产品的范围由国务院商务主管部门会同国务院工商行政管理部门根据直销业的发展状况和消费者的需求确定、公布。同年，商务部、国家工商总局联合发布公告，明确直销产品范围为五类，即化妆品 (包括个人护理品、美容美发产品)、保健食品(获得有关部门颁发的 《保健食品批准证书》)、保洁用品(个人卫生用品及生活用清洁用品)、保健器材、小型厨具。根据直销产品划定的范围种类，各直销企业结合自身情况和消费者需要，积极研发，推陈出新，将直销产品的种类和品质，都推向了一个全新的阶段。商务部今年6月发布的《2012年全国直销业发展情况报告》显示，截至2012年底，全国直销产品的种类，化妆品的种数最多，共有2082种，占81%;其次是保健食品，共293种，占11%;保洁用品、保健器材、小型厨具等其他3类产品的种数分别占4%、2%、1%。 这一权威统计数据表明，直销产品虽然范围有限，但各品种的发展空间无限。在新的市场机遇期，摆脱产品同质化尴尬局面，开展产品差异化竞争，已成直销企业打开新的上升通道的不二法门。
　　针对不同的消费需求，开发不同的消费产品，用丰富的产品种类来满足消费者多样化的需要，这是安利公司在中国直销市场业绩稳步增长的重要原因之一。安利目前在中国生产、销售纽崔莱营养保健食品、雅姿美容化妆品、个人护理用品、家庭护理用品、家居科技产品等230多款产品。2012年，安利公司又在中国推出了已在全球40多个国家畅销28年的产品——益之源净水器。为确保产品品质、保障消费者权益，安利(中国)先后通过了ISO9001∶2008质量管理体系、ISO22000：2005食品安全管理体系、ISO14001∶2004环境管理体系及OHSAS18001：2007职业健康安全管理体系等多项国际权威认证，并制定有完善的退货保障政策。安利在中国直销市场业绩亮丽，与其产品丰富、品质过硬不无关系。
　　好的产品会让企业基业常青，完美(中国)有限公司在中国20年的良好发展轨迹证明了这一点。完美公司从产品研发与创新到现代化的生产，再到严谨的质量管理，一直以满足消费者需求为企业最高目标。完美公司目前已申报专利71项，其中发明专利38项，外观专利33项;并获得各级科技奖励30多项。与此同时，完美公司还成立了 “广东省企业技术中心”“广东省芦荟与生物活性肽工程技术研究开发中心”。以敬业爱人之心追求完美品质，这一宗旨为完美产品树立了良好的口碑。
　　外资直销企业注重产品开发和品质，成长中的中国内资直销企业也不例外。新时代健康产业集团将一切以消费者健康利益为重看作是公司各项工作的根本价值导向，18年来精耕深作，稳步发展。新时代是国内规模最大、技术最先进的花粉深加工生产基地;国珍松花伴侣片填补了用松花粉作为原料生产解酒护肝产品的空白，其生产工艺技术在国际国内均处于领先地位;国珍竹康宁片是我国首创的具有中国本土资源特色和自主知识产权的植物类黄酮制剂，也是世界上第一个将竹叶提取物加以开发利用的高科技产品。截至2011年，新时代共申请专利87项，其中发明专利51项。仅2012上半年，公司新获授权发明专利6项，业绩骄人。
　　人无我有，人有我精，人精我特……产品是敲门砖，同时也是粘合剂，只要直销企业不断地为消费者提供他们需要的产品，直销企业就会得到越来越多的消费者的认可，并获取他们的忠诚。用丰富优质的产品向广大消费者致敬，直销企业的路必然会越走越宽广!