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北斗六星网 六星时事 六星杂谈 消费者投诉海尔售后服务只向“钱”看
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消费者投诉海尔售后服务只向“钱”看 [复制链接]

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发表于 2013-8-17 07:45 |只看该作者 |正序浏览 |
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      近日有消费者海尔空调质量有问题,售后服务也只向“钱”看,下面为投诉信息。
  投诉者信息
  姓 名:罗应元 电 话: 399594****
  被投诉对象信息
  投诉对象名称:海尔专卖 联系人:07135062999 电 话:400699****
  地 址:湖北省罗田县海尔专卖店
  投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
  我家2011年买的海尔KFR-35GW/G(ZF)型号的空调没用到半年就坏了,海尔公司的不包换,第一次打电话给海尔售后,服务挺好,上门也很快,但是修了没用到半年又坏了,又打电话售后服务的他们拖了半个月再来修,而且还收了300块钱的费用!直到今年6月份空调又坏了,叫他们来修,费用收了不说,空调还没修好。我打电话联系售后,可是到了今天8月12日,没人来不说,现在打电话海尔的还没人理睬。
  现有证据:空调坏了挂机能运作,但主机不工作,温度降下来。
  投诉请求:能尽快修好空调。
  投诉者: 476053088
  投诉时间:2013-08-12 10:19
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