本帖最后由 天下白 于 2017-12-5 09:15 编辑
儿子家三年前买了一款价值万元的青岛海尔系列的智能冰箱出毛病了，冷冻冷藏变温都成了冷冻。 冰箱名叫“凯撒大帝”，四开门，大容量（408升），低耗电（24小时用电0.89度），多功能（冷藏、冷冻、变温、智能、净化、假日以及儿童锁等），的确有大帝般不可一世地豪迈。 儿子这一辈的人和我们想法迥然不同。我的想法是：只买对的，不买贵的。儿子的想法简单明了：要买贵的。 两相比较，孰是孰非，似乎各执一词。到底怎么才能买对呢？这对通常百姓家庭而言，难度极大。若单凭手气或运气，大概和买彩票喜获百万大奖的几率差不多。若谁谁撞了大运，会不会像范进中举一般喜极而疯，也未可知。 话又说回来，若家里有个亲戚是冰箱质检部门的一位主管领导，那就另当别论了。即便不能百分百地买到对的，也是十拿九稳八九不离十。关键是这位主管领导不是俺家亲戚，俺只能望洋兴叹了。 买贵的理由似乎更为充分。贵重物品通常都是名牌，比如海尔冰箱，早在多少年前就已打入国际市场并享誉海内外，口碑相当不错。一分钱一分货，这是一条放之四海而皆准的商家理论，便宜没好货。年轻人的前瞻性总比老年人高远许多，这一点毋庸置疑。尽管老年人依然心服口不服地絮絮叨叨，但也的确承认一代更比一代强的事实。感情上不想接受的原因是社会圈子和生活习惯使然，不知变通的定势思维不是个人的问题，而是时代理念从中作祟。 第一次入户维修的是一位高大帅的小伙子。冰箱的高度已经是很高大了，小伙子比冰箱更高出一截。他把冰箱门打开，搬出的东西堆了一桌子也没搁下。 孙子在一旁不高兴了，说：“都把冰箱拆成这样了，怎么能修好呢？”孙子显然是根据他拆卸玩具不能复原而做出判断的。但对修冰箱者而言，这话有些不吉利。 “大胆毛孩，敢口出这般不逊言语，居然怀疑本大帅锅的技术含量，分明说俺锦绣其外败絮其中嘛！” 那帅哥心里是不是这么想不甚清楚，但他肯定不知道俺家孙子曾经扮演过孙大圣，有一双识别真假的火眼金睛和一张没遮拦的快嘴。 帅哥对孙大圣温和地解释：“不拆怎么能修呢？就得要大卸八块才能找到病因啊，小朋友！”这和拆迁办主任的话同一系列。 小伙子还挺幽默。很像一个胸有成竹的外科医生，为切除那小不丁点的阑尾，开膛破肚，上下翻腾搅和半天，终于大汗淋漓地找到那个坏死的阑尾，咔擦一刀拿下，干脆利索。 小伙子从冰箱里取出不是阑尾，而是一个长方形的电脑板，相当于冰箱的心脏。 小伙子换上了一款新的“心脏”后说：“应该没问题了，明天便知。电脑板450元，到时微信付我。” 第二天，冰箱毛病照旧。儿媳妇不高兴了，电话海尔冰箱维修部：“你们能不能找一位懂行的师傅来？好家伙，这么大卸八块还没修好，到底能出多大毛病呢？” 儿媳妇的意思显而易见，这么一款海尔顶级冰箱，绝不会出离奇的毛病。 对方又给一个维修电话，拨通后一番交涉，还是安排的那位高大帅的小伙，说他专门负责这一片。言外之意是，只此一家别无分店。 好嘛，得罪了一个不该得罪的人。再次上门，那就不是大卸八块的问题了，而是翻江倒海，摧枯拉朽！ 细细一想，海尔是讲信誉讲诚信的，绝不会小肚鸡肠，他们的员工亦如此。我为我这样揣度一个知名品牌的员工而脸烧。 小伙子二次登门拜访是隔了三天才来的。果然不是我想象那样，反倒腼腆愧疚起来。依然是“大卸八块”，但动作是极度温柔的。好在孙子上幼儿园去了，否则便会阻挠，至少也要伶牙俐齿地提出诸多质疑，让小伙子徒增压力和烦恼。 这次换下来的是比 “心脏”地位稍次一些的转换器，应该相当于“肺”。 “这次肯定没问题了。”小伙子话语简单却果断。 第二天过去了，效果不变。 小伙子不得不第三次登门拜访。把冰箱推到屋子中间上下左右四围细细探查。最后恍然大悟：是冷冻与冷藏之间的那个风门关不住了。这个物件大概相当于“气管”。 换了风门，小伙子红着脸就要匆匆离去，临走前低声说了句对不住。语气内涵里有一种一个主治医师将气管的毛病怀疑成心肺功能出了病变的意味。又补充说，明天果真好了，上门服务费就免了，只收成本费145元。 事实证明，果真好了。 2017-12-4
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雷达卡
发表于 2017-12-5 09:13
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