本帖最后由 闲散之人 于 2023-9-19 18:24 编辑
前几天看了一个视频，说的是河北沧州红旗4S店门前，一个愤怒的男子，拎着一把大锤，把自己的红旗HS5砸了，期间尽管有4S店的人劝阻，还是没挡住男子砸车。是因为买了十个月的车，大大小小的故障十几次，怎么修也修不好，一次次被4S店应付，这次男子提出修不好换车，店家倒也痛快：换车可以，你再添十万块。于是，一怒之下，男子拎出了大锤直接开砸。
这事儿说实话，红旗4S店真有毛病，你售出去的车，这么多故障，本来就该彻底解决。结果拖出这么一个事件。这事件对号称百年的品牌红旗确实是一次负面的营销了，由此造成的影响也足够恶劣的。比较搞笑的是，砸车事件之后，据说4S店立马和男子谈妥了，大概就是让消费者满意了，既然如此，早知今日你何必当初？非得大庭广众之下，砸了红旗H5，店家才知道怎么解决问题？这路数和招数透着许多愚蠢。
我友的爱车就是红旗H5，我经常坐，感觉很好，车体也稳重，运行起来动力感也很好，他开了快一年，基本没什么毛病。
这玩意儿也许真是运气，河南砸红旗这伙计，运气不怎么好吧，结果买了个祖宗，惹了一肚子气，然后采取极端手段完美解决问题。
人们在评论这个事件的时候，最直观的表达就是4S店蠢的一塌糊涂，在你家门前，砸你的品牌，这已经不是打脸了，这简直就是直接羞辱，这影响力和后果可想而知。
无独有偶，昨天看到在北京的某苹果店前，一个据说是演员的伙计，怒摔他的爱疯13pro。这伙计的理由也是被店大欺客了，手机故障一次次的维修，一次次的没解决。愤怒之下，店门前开摔。
砸红旗，摔苹果，都不是简单的行为艺术，这里面一定蕴含着消费者的失望和绝望的情绪，其实，消费者多数时候就是弱势群体，买东西的时候，店家的满脸笑意，各种殷勤，随着你东西买到手，基本就算是“演出结束”，故才有“从南京到北京买的没有卖的精”这样的说辞。
二十大几万的红旗，和一万多的苹果，都是产品，都该有好的质量保证，让消费者有好的体验，然后品牌才能一点点做出来，这种当众砸牌子的行为，表面上看砸的是自己的，打的却是这些品牌的脸。
就算消费者不是什么上帝，也不该被折腾。
商家店家不长点心，砸牌子就不奇怪了。
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雷达卡
发表于 2023-9-19 13:49
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发表于 2023-9-19 17:22
发表于 2023-9-19 14:16
