锡城月子会所一年开六家 服务良莠不齐乱象繁多

青尘

　近日，上海一家月子会所被曝4名新生儿感染轮状病毒，引发公众对于这一特殊领域的关注。业内人士向记者透露，锡城去年一年间新开了6家月子会所，目前市区已有超过10家月子会所。这些会所规模大小不一，价格相差悬殊，规范程度也不尽相同。
　　数量迅猛发展
　　早在2008年，无锡市场上就诞生了首家月子会所。到去年年初时，市区月子会所达到5家，但到去年年底时，这一数字已迅速上升到了11家，且近期还有不少会所正在筹备中。
　　“月子会所最早是从台湾传过来的一种坐月子方式，因其专业、安全、方便等特点，迅速得到高端人士认同，并逐渐在无锡生根渗透。”陈女士在月子会所行业从业多年，她告诉记者，无锡的月子会所市场在近两年被迅速点燃，越来越多的商家想从中分一杯羹。目前，无锡的月子会所根据所处酒店的档次不同，喊出的价格也各不相同，最低的只要1万多元，最高的则要13万元左右。
　　行业乱象繁多
　　记者走访发现，由于准入门槛较低，月子会所行业的服务质量并非如其价格一样“高高在上”，甚至有业内深喉报料，无锡有月子会所曾因管理不规范，导致新生儿出现问题。“从业人员流动性相当大，很多人合同都不签的，培训是否到位，可想而知。”
　　去年10月，王女士诞下3.4公斤小龙儿，之后便入住锡城一家较为高档的月子会所。然而几天后，却发生了一件让她几乎崩溃的事情。“孩子平时都是放在育婴房的，只有喂奶的时候才会抱到妈妈身边。那天我不小心把奶瓶从育婴房拿下来，发现竟然是别家孩子的奶瓶，当时我就急哭了。奶瓶可是孩子一直吮吸的东西，月子中心怎么可以搞混呢!”王女士立即找到月子中心负责人，要求给个说法，负责人解释称可能是工作人员失误拿错了，不过奶瓶每天都消毒，他让王女士不用太担心。“即使消毒也不可原谅，要是我没去看，说不定到现在还蒙在鼓里呢。”
　　出了月子后，王女士就经常告诫怀孕的小姊妹，“去月子会所坐月子，一定要先对会所的设施、人员和技术力量进行考察。所谓‘专业’很大程度上硬件说了不算，‘软件’才是根本啊。”
　　比拼规范管理
　　月子会所越开越多，可层出不穷的负面事件却折射出这个行业监管缺位的现状，也在一定程度上暴露了不少人盲目的消费心理。
　　“其实选择月子会所，最关键的还是要看管理是否规范，服务是否到位。”无锡长相依母婴护理中心负责人赵女士说，做月子会所必须要有一颗负责任的爱心，要让入住家庭花费的每一分钱都物有所值。
　　赵女士说，月子会所面对的不是一个普通的产妇，而是形形色色的各类家庭。新生儿中有正常的，也有早产、也有低体重的、还有双胞胎婴儿等，面对这些复杂的情况，规范、专业的管理显得非常重要。
　　“以上海月子会所发生的新生儿感染事件来说，我觉得就是因为育婴房消毒不彻底、护理人员工作不到位造成的。”赵女士说，在月子会所，一些家长看不到的地方，也是最容易出现问题的地方，比如育婴房、月子餐制作过程等。因此，长相依月子中心特别配备了两个育婴房，方便每日消毒时进行周转，还专门聘请了多位高年资医护专家在会所“坐镇”，随时应对各种突发情况。所有月子餐也全部由配套饭店统一制作、配送。