走向保险（二）师傅

左手刀

        师傅的晋升酒会终于要开了，为了举办这盛大仪式，公司的几个领导、师傅的同事都极力张罗，几十个客户们也都应约而来。因为人员较多，选中了一个很大的酒店。我们这些弟子们跟着忙活起来，早早到了酒店布置，上果盘，安排桌椅、上下楼搬礼品，在这欢快的气氛中，我也跟着穿上了喜庆的红色唐装，迎接着前来贺喜的人们。公司派出了一个金牌主持和两个精干的内勤，进行电脑、音响的安装和投影仪的调试。
     领导的训导只能算是对精英员工的肯定和鼓励，同事和晚辈的祝福让人感到了一丝温情。当投影仪上一个年近五十、身着病号服的女人身影出现时，所有的人都屏住呼吸、凝神静听。女人是师傅的客户，因为师傅的理念，让她在师傅这买了保险，在以后的生活中两人感情处的像亲姐妹一样，后来女人身患癌症，靠的是保险公司的快速理赔，让她的生命得以延续，因为这份保障，击碎了医生断言她只能活几个月的论断。病床上，经过化疗的她已经掉光了头发，虽然气力不继，但仍然感情真挚地对师傅表示感谢，对师傅的晋升表示衷心的祝贺，为不能亲到现场表示遗憾。
     师傅那里早已抹起了泪水，贺喜的宾客们也被这真情的话语感动的热泪盈眶。我最见不得眼泪，赶紧趁着眼泪还没有滚落快步走到门外，这是我到保险公司的第一次感动。我从没有觉着能有这样一份工作会给人带来这么大的帮助，刚到公司的时候，我觉着我的性格不适合干这个活，现在，我突然觉着这正是我一直想要的工作，而震动我的是，再深刻的思想体会也得有健康的身体来实现。
     猴年的钟声，那个患绝症的姐姐没有听见，但那位姐姐也算是不幸中有一点慰藉了，因为保险，她没有给家庭造成毁灭性的打击。她的患病，也让她的家人认识了保险的真正的含义，她的姊妹们都成了师傅的客户，毕竟无助时是保险给了他们巨大的希望。
     来保险公司时，我一直认为，这或许还是我在走人生的一个过场，即使干不了这份工作，毕竟也学了一份知识，可以在我的人生路上增加一段热闹的小插曲，也为我描写一段特别的经历提供些素材。我错了，这么好的工作，我应该认真面对，在我的认知上，向更多人介绍并接受这个理念。
     在培训班学完，回到师傅身边时，师傅总会问我们，今天学了什么？谁给讲讲！桌子一圈的新人都要轮着讲，师傅叫我们锻炼表达能力。有两回，我这边刚说完，她马上会盯住我的眼睛说声，胡说八道！她叫过身边所有的新学员，一字一句把正确的讲给我们，直到我们都听懂，没有问题问她才罢休。
     师傅不希望我们出错，条款明明白白地放在那里，我们都讲不明白，怎么跟客户讲？自己糊涂，客户是不是更糊涂？很多理赔不到的案子，一部分是客户的不理解，另一方面很多业务员专业不精通，存在着误导，所以才出了案子，你能怨客户么？你能替保险公司赔付吗？只有精通，才少后患。
      曾经约了一个嫂子过来听讲座，老师讲完她也很认同理念，保险是非常必要的，但是收钱时说这管哪管，出险时候保险公司就都不管，所以理念虽然对，但保险公司还是不好。
      师傅听完她的观点，并没有直接辩解。而是心平气和地跟人说着条款。
      “咱先不管你在哪个保险公司保的，不管哪个保险公司的理赔都是按照合同来的，咱先把这个问题搞懂，保险公司的条款基本都差不多，你说你家大哥得的什么病？”
      “脑梗！”嫂子回答道，师傅抽出一本保险合同，翻到对应的条款说，你看上面是不是写着，以患病一百八十天后的情形来判定？你家大哥恢复的怎么样？
       “挺好！”
       “你是想要他重病不治得点赔款，还是让他恢复的和正常人一样？是不是希望他正常？脑梗和心梗不同，得这种病不同程度可以得到不同的恢复，以一百八十天为准，只要恢复的差不多就不需要赔款？这是不是合同里约定的？咱再说心梗，这个病恢复几率不大，所以符合以下三点就可以马上得到赔付而不需要一百八十天，你说讲理不？”
      嫂子笑了，我也知道保险挺好，我保的那个，住院就给我报销了好几千块钱，我信！俺家的不信，儿子儿媳也都不信，我不管他们，我想给我孙子保个存钱带保障的。师傅介绍了一个险种，说最好由孩子的父母投保，将来万一家长发生不测，可以豁免保费。而嫂子却坚称，在别的保险公司，业务员告诉她可以由爷爷、奶奶投保，也可以豁免保费。最后，连师傅都笑了反问道：“”你相信让年老的人给孙子保险带豁免的吗？上岁数人豁免，这风险得多大？比如说八十多岁的爷爷奶奶交两年人没了，我们给豁免，那还要年轻人干什么？保险公司不是慈善部门，是不是也得经营啊？要不，谁答应你爷爷奶奶能豁免，你就去她那保吧！”
      这单子最后没做下来，师傅的立场是绝不能骗人，哪怕对自己的业绩有损失，这是做人的底线！
      很多人不相信理赔，我以前也不是全信，因为几年前在别的保险公司帮助连襟理赔车险时就被拖了将近一年。在这里，几乎每天都有理赔的案件在我们身边发生，都是三五天到账。最快的上午办完，下午钱就打到卡上。很多人对保险公司最大的误解是不爱理赔，其实这是天大的误会，只要是符合条款，保险公司会千方百计地给你办理。那么多的保险公司都在竞争，谁的信誉好，谁的产品卖的才好！
      我亲眼看着报案电话打过来，业务员马上汇报，并告诉人家将来理赔时需要什么手续，负责任的业务员会跟着人家到医院开手续、复印各种材料，材料汇总完来到公司，业务员跟着客户楼上楼下跑，直到办理完毕。
      为什么这么尽心尽力？只有客户看到、相信、得到保险的益处，才会让身边的人相信这一点。我们的理念说的再好，不如客户的一句话。师傅的很多客户就是这样来的，有一位客户得到理赔，甚至被师傅增员到公司来上班。
     师傅也有遗憾的时候，给一家三口人做了保险。应女主人的要求，给自己和孩子上了足够的保额，而给他们家的经济支柱只给做了六万元的保额，一五年的冬天，师傅接到女客户的电话，她的丈夫在矿上因一氧化碳中毒去世。师傅办完了理赔，对我们说，做这个单子是年轻的时候经验不足。如果不是矿上赔付了她家几十万的损失，光靠着补偿她们娘俩的几万块钱，他们以后的保费都成问题，更别提生活，以后你们做单子，一定要先把人家的经济支柱做好，才能做别人的。
     “保险是摸不到、看不着的东西，不像商店里衣服、帽子这些东西可以看看做工、布料、穿在身上是不是合体。我们保险人跟人家谈生老病死，很少有人愿意听，因此卖保险就是卖理念。你们学会把这种理念传递到客户身上，让他们感同身受才会买。”每回在外面遇到挫折，师傅都会这么跟我们讲。“保险其实就是责任，就是爱，当某一天遇到疾病和意外时，不会给家里人留下巨大债务才叫爱，这叫做留爱不留债！遇到事情，自己走了花光了家里的积蓄，我们就这么心安的走么？”
     师傅的桌子上，放着好几本保险合同，她的身价已经是百万之巨，受益人都是她家的小宝贝。我又一次被这爱的传递所感动，这才是爱的最大体现，而几天前我还是被自己的自私所束缚！
     这么多年，我干过无数的工作，说我不努力，老天都不会答应，可这社会，要想靠力气挣大钱，纯属扯淡！男人应该是顶天立地的，所以我无论受了多大的伤，再难受的病，我都会努力地站起来。我曾半开玩笑的对妻子说，哪天我得了大病，再也挣不到钱了，不用给我治，没钱也别出去借，拽着我的腿扔到外面，省的死在家里看着还难受！说是笑话，真到那一步，怎么也得借钱给我看病，真要那么绝情，结婚时也是白选，这么多年的感情也是白处了！
     理念一通，我给自己保了智悦人生万能险，有病管病，没病老了返钱那种。漫漫人生路，没人知道迈出一步之后，会不会再迈出下一步，疾病和意外不知哪天就会降临到自己身边。从这天起，我不再害怕，我已经是有身价的人，十几万不多，但我知道哪天我真的离开这个世界时，我不会留下太多遗憾，毕竟自己给家人留下了我深深的爱。
     师傅说我变了，我约的客户中有了自己的妹妹，因为我担心她每天坐车上下班不安全，我约的客户有我很好的朋友，因为他担心自己的身体有一天垮掉时，他的妻子和两个孩子怎么办，我想让我所认识的人都得到爱的传承。
     师傅讲课时总爱说的名言是，当一个人生病时，他的邻居会拿二百元，他的同学会拿伍佰元，他的兄弟姐妹会拿五千、一万。能给你拿三万、五万甚至更多的只有你的父母，不是人们不爱你，因为每个人都有自己的家庭，靠别人永远不如靠自己，那就是保险，只有保险公司可以给你赔付十万、百万给你看病！
     什么是保险？保险就是你有病时候大家帮助你，保险就是到了约定年头你根本没生病，你可能收不回成本，但你的奉献成就了许多困难的家庭，让他们能从悲伤中得到一点温暖——这才是大爱！
     大年初二，师傅发了一首小诗鼓励我们（……致敬这一年所有的欢乐喜悦，你们让我的生命五彩斑斓，致敬自己……），希望我们在新的一年要加倍努力。我问道，这诗是您的大作么？写的真好。她发了两个笑脸说，如果我写会比这写的更好！
     最后发给我们的是，‘因为现在的每天都有期待，都有奇迹发生，所有写来还早！当老的哪也去不了，日子一成不变了，才有时间回忆过去，把他们写进回忆里！’师傅说过，她等老了干不动保险的时候，会写一篇保险人的文章，这也许是这篇文章的序言吧！
      

锦瑟

师傅这人不错啊

左手刀

锦瑟 发表于 2016-2-20 22:33
师傅这人不错啊

师傅不错。还有徒弟也不错啊