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本帖最后由 君雅 于 2011-4-4 17:35 编辑
承包我们装修工程的老林都联系好热水器、煤气灶、抽烟烟机的仓库,不开发票三件一千八左右,品牌很陌生。
三月二十七日我自己跑了趟万达国美,美的刚好做活动,最新款式三件套,热水器还多出十升,才一千九百九十九。我马上买了下来。
昨天下午送货上门,我问师傅,现在可以打安装电话了吧。他说,我直接给你安装,打了还是我来的。
装好后,我发现右面可打开的地方衔接处不平衡,师傅说以后维修就是打开这里,没事的。
晚上我闲着没事,越想越不对劲,打当地售后电话没人接,我取出使用说明书找美的总部的电话,告之情况,说我怀疑有人会不会打开维修口偷换配件,他们的解释是不可能。
扫墓下山,我心情烂糟至极点,先找国美售货小 姐,一.美的总部说热水器保修六年,你为什么说和海尔一样保修八年;二.安装工明知右面不完整,为什么还装上去。第一点,小 姐的解释是要找我们当地售后,别找总部。第二点,会换。
上车途中,当地美的送货安装部门跟我联系,明天下午师傅先上门看下,我一下子爆炸了:“房子在装修,你们有空的时候我没空,你们已经给我添了很大的麻烦,看什么看,明天直接拉一台新的过来换上去,不行我找你们总部,再不行总有说理的地方。”
他们立马同意了我的要求。
说实话,还是对国产品牌缺乏信任啊!
2011.04.04 |
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