|
近日,有消费者投诉小米手机硬件质量太差更换几次都不行,下面为投诉信息。
投诉者信息
姓 名:宋磊磊 电 话: 1386587****
被投诉对象信息
投诉对象名称:北京小米科技有限责任公司 联系人:雷军 电 话:010—8348—****
地 址:北京市海淀区清河中街68号 华润五彩城写字楼
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
我从小米官网1499买了一个小米2A手机,7月6号下的订单,寄了一周。用了大概三天,手机死机开不了机,小米客服让刷机,结果也没用。于是申请换货,等客服确认电话又等了两天,来回邮寄7天。
收到新的2A手机,用了两天后出现同样的症状,申请换机,但客服说已过保,只能给维修。
加确认电话及快递四天多,寄到北京后,他们又维修了一个星期,再寄回来,又花了三四天。说是主板坏了给换了新主板。
刚刚我收到货,还没用半小时,再次出现开不了机,按开机键没反映,开机界面只出现MI就死机,小米客服让我还寄回去维修,
今天是13年8月7号,这一部手机,我用的时间才七天不到,全来回在快递上跑了,而且是硬件问题,现在我要申请维权,要求退货。
现有证据:手机现在一直死机开不了机
现有图片证据:
投诉请求:要求退货。
投诉者: love1945
投诉时间:2013-08-07 03:14
|
|