“好太太”太阳能漏水 折腾大半年无人修

青尘

2011年8月份，家住市区安康花园的尹先生在小区附近的一家商铺购买了一台“好太太”太阳能热水器。不料使用一年之后，太阳能就出现了漏水的问题。最头疼的是尹先生联系经销商未果，最终只能自己花钱把太阳能修好。

>>经销商搬家找不到新的地址

去年10月份，家住市区安康花园的尹先生总是能听到屋子外有流水声，仔细一看是自己家的太阳能热水器出现了漏水的情况。这台太阳能 热水器是2011年8月份尹先生刚搬到安康花园时，花1700多元购置的。随后尹先生找到当时卖给他太阳能的那家商铺，却发现当时的商铺已经改头换面，原 来的商家已经搬走，搬到何处尹先生却无从得知。

>>承诺给维修最终却杳无音讯

之后尹先生找到当时销售太阳能热水器经 销商的电话。联系后经销商派人查看了尹先生的太阳能。“他们查看后告诉我太阳能之所以漏水，是因为水箱内胆裂开了，这个无法进行维修只能更换一个新的水 箱。”尹先生告诉记者，当时经销商承诺给尹先生换一个新的水箱。可是过了一段时间，经销商并没有与尹先生再联系。尹先生多次拨打电话，却一直无法接通。

>>折腾大半年还得自己掏钱修

无奈之下，为了维护自己的权益，尹先生拨打了“好太太”的全国售后维修电话，然而总部的答复更让尹先生吃惊。“我拨打了好太太的全国售后维修电话之后，那边告诉我这个人不是这边的总经销商，根本没有对这个人进行授权。”

由于联系不到当时的经销商，给售后打电话也没有结果，尹先生十分头疼：“太阳能一直修不好，生活上非常不方便。前后折腾了近半年，我也没这个精神为了个太阳能再折腾。就只好自己花了700余元把太阳能修好。”