国际标榜造型湖大分店消毒毛巾收费惹质疑

青尘

　　美发店里供顾客擦干头发的消毒毛巾，果真彻底消毒了吗?
　　看似随手可取的一条毛巾，实则每次收费1元，但不少美发店事先没有告知，只事后收费。就像很多餐馆的1元消毒餐具，顾客还不能不用，否则没别的选择。
　　记者连日来探访多家大型连锁和中小型美发店，暗访毛巾洗涤作坊，发现不起眼的消毒毛巾，背后问题有些扎眼。
　　投诉
　　消毒毛巾收费惹质疑
　　日前，家住湖北大学附近的市民王小姐向记者反映，在标榜美发店洗头发时，店家向她收取1元的“消毒费”。她感到十分不解：“用条毛巾还要收费，难道还要自己带个毛巾去洗头?”
　　1日，记者来到国际标榜造型湖大分店，表示要洗发后，洗发师迅速从货架上抽出一包用薄膜密封的毛巾，一边撕包装袋一边说：“现在为您使用的是消毒毛巾，要加收1元消毒费。”记者提出换成普通免费毛巾时，洗发师称该店不提供免费毛巾。
　　随后，记者分头走访了市内20余家美发店，发现有14家美发店只提供收费消毒毛巾，有8家同时提供免费毛巾和消毒毛巾。汉口台北路一家美发店老板介绍，店内使用的消毒毛巾是由专门的清洗公司配送的，有统一的包装袋。
　　该不该收毛巾消毒费?记者采访了30位市民，多数人对“消毒毛巾”心存疑虑。武昌南湖的朱女士质疑称，是否消毒恐怕理发店都未必清楚，消费者更是无法验证。网友“红舞鞋”持类似看法：如果真消毒了我愿意付费，可十有八九都是假的吧?
　　暗访
　　洗涤作坊旁尘土满天飞
　　1元消毒毛巾从哪里来?卫生状况能否得到保证?3日，记者以美发店负责人身份，找到了一家为市内多家大型连锁美发机构供货的毛巾洗涤厂。
　　厂址在武昌李纸路附近，尘土飞扬的路旁，破损不堪的大棚与残旧的砖瓦房交错而立，汽车呼啸而过，卷起一阵沙尘，几乎都看不清眼前的马路。走过一段100余米的泥泞土路，终于找到这家藏身城中村的洗涤厂。
　　厂房就是两间平房，一间是消毒作业车间，进门处有一个池子和一个大盆，回收待洗的毛巾堆成了小山。另一间是“仓库”，工作人员的起居生活也在这里，柜子、床、厕所等生活设施一应俱全。一工作人员称，“我们绝对保证高温消毒。”车间里，并排耸立着大型洗衣机、脱水机、消毒机、烘干机和蒸汽熨烫机。
　　操作间里，几位中年大婶正在将烘干的毛巾叠整齐，她们并未戴口罩、发套、手套等防护工具。厂房外的空地上，堆放着已经“洗涤消毒过”的毛巾，尚未套袋包装。“外面灰那么大，这样放着不会污染么?”工作人员表示“没事，已经高温消毒过”。洗好的毛巾都要送到附近另一个厂里加塑料袋包装，然后配送到美发机构。
　　“有没有消毒设备呢?”面对记者询问，该工作人员笑着说：“洗涤厂都没这种设备，只有高温烘干。你就放心吧，连锁店都用这个，没什么问题的。”
　　据悉，该洗涤厂每天有3000条左右的业务量，发源地、名发世家等连锁美发机构都是其客户。在“仓库”里，堆放着已经洗好的样品，工作人员抽出一条蓝色毛巾说：“质量绝对过关。”记者接过一摸，感觉毛巾还有些湿，并不像刚刚洗完烘干。
　　体验
　　小发廊免费毛巾自己洗
　　消毒毛巾洗涤包装过程难以令人完全放心，美发店内提供的免费毛巾如何?记者走访发现，一些中小型发廊提供免费毛巾，“水洗晒干”是多数小发廊采用的毛巾消毒方式。有的是派员工轮班洗涤，有的则是雇一两位阿姨用洗衣机洗涤。
　　记者来到台北路一家美发店，发现二楼阳台晾衣架上密密麻麻挂着几十条洗过的毛巾。顾客洗头之后，店员去门外取正在晾晒的毛巾来用。记者提出质疑：“这毛巾卫生吗?其他客人用过洗完了消毒没有啊?”店员解释：“毛巾都水洗过了又晒干了，肯定是干净卫生的，不干净不会给客人用的。”当记者继续追问该店有没有专用的消毒设备时，店员略有不耐烦地说:“我们理发店的毛巾都这样，有啥不卫生的?消毒毛巾还要收费1元呢。”
　　相关专业人士表示，如果不是用专门的消毒设备，理发店使用过的毛巾都应经过100℃的高温水煮，才能杀死毛巾上的病菌，确保消费者的健康。
　　空白
　　消毒毛巾尚无卫生标准
　　根据卫生部和商务部联合颁发的《美容美发场所卫生规范》，美发机构的毛巾、面巾等公共用品用具应一客一换一消毒，清洗消毒后分类存放。但在实际操作中，很多美发店没做到这一点。
　　“毛巾的消毒不是人们想象的洗洗晒晒就可以，需要经过专业的洗涤消毒除菌环节。”在洗涤行业从业6年的梅先生告诉记者，洗涤行业门槛低，买来设备请了工人就能开工，也没有机构来检查消毒设施。
　　梅先生介绍，目前武汉的毛巾洗涤厂大多使用洗脱一体的全自动洗涤设备，只要洗涤剂使用合适、高温烘干后的毛巾一般都能达到卫生标准。但这其中最有可能“偷工减料”的环节是洗涤和包装，小作坊给的洗涤剂不够，洗涤干净后的毛巾暴露在脏乱环境中沾染细菌形成二次污染等。
　　为避免消毒毛巾的二次污染，工人上班后应进入专门的房间进行消毒，穿上工作服，戴口罩上岗，在包装车间要求必须做到无菌包装，确保毛巾消毒完成。“小作坊的生产状况很差，有的洗干净烘干了就算完工，大的洗涤厂一般比较规范，问题不大。”梅先生说。
　　不过，记者从多家洗涤机构了解到，消毒毛巾的卫生标准并不明确，卫生质量把关全靠行业自律，监管存在空白。不少从业者表示：“没听说有什么卫生检验标准，高温烘干了就是消毒了，平常也不会检查细菌总数、大肠杆菌之类的指标。”