消费者投诉东风雪铁龙C4L行驶中突然熄火

青尘

　近日，有消费者投诉东风雪铁龙C4L 2次行驶途中突然熄火，下面为投诉信息。
　　投诉者信息
　　姓 名:徐为娟 电 话: 1850168****
　　被投诉对象信息
　　投诉对象名称:上海万通汽车销售服务有限公司 东风雪铁龙 联系人:陈成 电 话:1391694****
　　地 址:上海市场中路3535号
　　投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
　　2013年2月4日提车，提车当天，汽车的避震弹簧损坏，当场4S店更换了新的避震弹簧;6月5日在行驶中途中突然熄火，刹车方向完全锁死，并且在坡上出现倒溜现象。过1个小时左右可以重新启动。送回4S店，没有测出任何问题;6月29日汽车高位刹车灯脱落;7月4日再次在行驶途中熄火，失去动力。并且无法启动发动机。07月5日到4S店，检修一天，也未查出问题。07月6日上午4S店技术总监检测说油泵损坏，并且告知需要5个工作日才能送到配件。车主要求在配件到后车主当场更换油泵。但是4S店在车主未到场前已经在更换。更换后可以启动。车主要求4S店检测全车，并且保证不再行驶途中熄火，否则退换车。但是4S店拒绝。7月15日告知油泵损坏由于车门频繁开关，(此车是展厅车辆)才造成油泵损坏。请问C4L只要开门，油泵就工作?这样油泵的期限有多久?开门是否有其他配件同时启动?我问4S店，他们不能给出答复;
　　7月16日4S店电话我的先生要求我们归还备用车，如果不归还，租车公司将强行收回备用车，家人觉得安全收到威胁，随时准备备用车消失和随时准备报警。
　　7月24日4S店电话，首先告知我无论我投诉到哪里，他们的处理的方案都一样，延长质保，免费维修。
　　还和我讲他们每天要修很多车，车总归有问题。我反问他：请问有多少辆车是行驶途中熄火的。他无法回答。
　　我继续反问他：坏的根本到底是什么?第一次，你们找不到原因;第二次说：油泵;第三次说油泵坏的原因，是车门频繁开启导致油泵损坏;第四次，告知我是由于油泵本身质量问题。这样一而再二三的改变各种说法。我已经彻底丧失对他们的信任。
　　对于4S店的处理方式，我们不能接受，对于行驶中突发性熄火，已经威胁到人生安全。4S店和汽车公司不能保证自己的车辆合格，为何要销售?
　　购买车型：1.6THPAT劲智版
　　购车地点：上海万通汽车销售服务有限公司东风雪铁龙场中路3535号
　　电话：66518889
　　现有证据：这张照片是7月4日当天在上海大柏树路口熄火的照片
　　现有图片证据：
　　投诉请求：坚决要求退换车，不拿人生安全来做赌注!
　　投诉者： aileenxu
　　投诉时间：2013-07-25 12:58