讲一个真事:有个外地人到北京来旅游,逛了香山颐和园累的半死,找了家北京风味的饭馆吃饭。要了北京的小吃,来北京了吗,要尝一尝北京人吃什么。 他要了碗豆汁,一闻就烦了,喝了一口一股酸臭味,连忙叫过服务员,问他这东西是不是坏了。 听起来可乐吧?事情还没完,现在北京的饭馆的服务员没有北京本地人,那个小伙计也是刚来的。他哪里知道?连忙跑去找经理,经理来了解释了半天,谁知道碰见了一根筋的,这个人说什么也不信,他不能想象这个味道是风味。 于是这个外地人就到了“315”举报。 按说这样他就一定会知道事情的真像了,事情就应该解决了,可是偏偏就没完,不知道接待这个事的人是官僚还是也跟那个饭馆的伙计一样不是北京人,居然就受理了。 处理决定作出,责令饭馆退回顾客的餐费并要求他们道歉。 饭馆的老板哭笑不得,不执行吧?那是“315”,执行了真冤枉。不过买卖人还是明白一个道理,和气生财。 老板摇了摇头说,说什么好呢?该赔的“315”一样看不见,不该赔的他倒让赔。这也就是一碗豆汁儿加上两句好话,这要是是那个顾客要一只烤鸭说没咸味,我还不陪了本儿? |