【春节话题3】春运“暖冬行动” 温暖回家的路

小米

今年的春运，除了身穿军装、警服和交通执法棉衣的工作人员坚守岗位外，还有一群穿着统一服装的青年人活跃在长春站和长春客运站，他们面带微笑地接受旅客咨询、照顾老弱妇孺、倡导文明出行、传播志愿文化，他们有着共同的名字——“暖冬行动”青年志愿者。(新文化网 2月8日）

每年的春运都会有一群人，默默无闻、无私奉献只为帮助每一名踏上回家征程的人能够平安到家，他们就是“青年志愿者”。火车站、飞机场、客运站、港口码头凡是归程人员聚集众多的地方，都能看到青年志愿者忙碌的身影。

在这场没有硝烟的春运工作战场中，铁路自然成为了旅客运输的领导者，除了铁路职工默默无闻地奉献、努力外，这些青年志愿者更是为这个繁忙的春运增添了一道道亮丽的风景。彼此之间的相互协作，让“拥挤”、“混乱”不再成为春运的代名词，为大家提供更加舒心、温暖的春运回家之旅，为实现和谐春运、文明春运而而共同努力着。

据笔者了解，春运开始第一天全国铁道团委就组织了1.9万名志愿者在全国各地大小车站开展志愿者服务。重点围绕引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援等几方面展开服务。

尤其是针对老幼病残孕重点旅客，青年志愿者将提供“最后一公里”预约服务，从地方交通枢纽到车厢、从下车到出站口的“接力式”服务，切实的让旅客感受到回家的温暖。如今高速铁路的快速发展，让春运和平日的差别已越来越小，而提升服务水平也成为铁路打造核心竞争力的重要内容，铁路已然正在适应这个新变化，适应铁路春运的新常态。

近年来，随着青年志愿者工作的大力开展，志愿者已经逐渐走入老百姓的日常生活之中。在春运当中有了这些青年志愿者，在人来人往、拥挤的火车站，到处是春的涌动，到处是爱的拥抱。

青年志愿者扮演着城市文明的传播者的角色，用自己的行动汇聚了社会正能量。然而要真正的去实现文明、和谐的春运之旅不能够仅仅的去依靠这些自愿者。监管部门也要动起来，加强个方面的管理，维护好各方面的秩序，才能让出行的脚步更加轻松，回家的旅途充满温暖，春运的大戏也将越发温暖和谐。

诗夊哥

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