我先说两个例子。
在我们的一个地方论坛,有网络问政这一版块,就是事关民生民情的,版友问询和反映,相关职能部门来解答,实事该解决的解决,服务该改善的改善。
有几次,我发现有个版友,老爱网络问政,话题也总是围绕着服务,各个行业都有。看网名,像一个女的,那个头像,是一个戴眼镜的年轻漂亮妹妹。
时间长了,大家都知道,那个妹妹的投诉多,投诉的有点狠,而且和其他网友的辩论中,有狂躁和戾气。
我一直关注这人。
无巧不成书。
有一次因为服务收费的问题,投诉到了我们单位。因为我是除了各种投诉的好手,我接待了他,而且给了他处理结果,但是,他不满意,他提出的要求我们很难接受。
没多时,他在网上投诉了,用的就是那个经常投诉的网名,那个戴眼镜的漂亮年轻妹妹图像。
我特么差点奔溃,这形象之差。
我很快就查清该人的底细:60年代早期出生,80年代初本科毕业,本来在单位是中层干部,后来被免职,一直上诉,被单位停发工资,老婆也在闹离婚。
最后得出那个扮作妹妹的是,老男人,爱告状,停工资,闹离婚。
但在网络上,扮女人。
最后,我们找到投诉人的老婆,说了当时的情况,给了些纪念品。投诉人老婆说,别理他,他就是个神经病,这事我来处理就行了。
第二个例子。
我的一个女同事,现在调其它单位了,30多岁,入得厨房出得厅堂那种,非常能干,工作家务全能。但老公爱玩游戏,而且爱聊QQ,关键是还经常男扮女装。同事说老公就像个长不大的孩子,没断奶的那种,我说男扮女妆怎么回事,同事说,变态呗。
网络上的男扮女妆,是正常的吗,是不正常的吗?
不清楚,真的不清楚。
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