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北斗六星网 红袖家园 红袖杂谈 关于申通快递的消费者原因
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关于申通快递的消费者原因 [复制链接]

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主楼
发表于 2021-6-19 21:24 |只看该作者 |倒序浏览 |
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本帖最后由 婉兮 于 2021-6-19 21:26 编辑

  第一次看到快递公司的骚操作,货到了,他们自己不想送,连电话都没打,就推到消费者原因,敢情这消费者的锅好甩啊?
  
  后来打电话问申通的客服,客服支支吾吾顾左右而言他,多问了一句干脆来一句,谢谢你的来电,您对本次对话满意吗?你们说,我能满意吗?还没回话就被满意了,我靠。这啥快递,这啥服务?敢情消费者的嘴被他们堵死了,尽是他们说话的份,这申通快递咋那么牛逼闪闪呢?
  
  我就是想打个官司都找不着地儿了。
  
  这么多年网购,至少也有几万块钱的消费了,从来没有说谁消费者原因啥的,我的电话二十四小时畅通,人也随时清醒,可是偏偏他就给你来个消费者原因。
  
  早上八点就到货了,到晚上六七点,搞个消费者原因,没送货。还节假日顺延?不知道有什么节假日啊?我就不明白了,一个星期六和星期日都成了节假日了,敢情快递公司都与时俱进了,享受公务员待遇了?
  
  想想有些叹息,现在的满满套路看不懂,服务行业越来越多的人都想偷奸耍滑。
  
  就说按摩行业吧,本地的洗脚店从来没看到打广告,拉客人的情况,他自然顾客盈门,生意兴隆。
  
  某天吧,我从商场选购服装出门,就被几个东北小伙拦住,说按摩打折啥 的,随后叫我去他们的新店瞧瞧,这一瞧不打紧,被强行按在座位上按摩了脚丫子一个多小时,还一脸正色不谈钱云云。最后,问我舒服不?舒服啊,可是我心里七上八下的,我从来就没有占小便宜的习惯,所以就说,不好意思吧,大哥,我我我还是数点钱吧,麻烦你按了这么久。这下子好了,正中他的下怀,于是各种打折,优惠活动,说得天花乱坠。呀呀,我意志太太他妈的薄弱了,被他一忽悠勉强说,我明天还来,他说,一次六十,一百块三次,我说我就一百块一百块充呗,他说,不行啊,批发和零售能一样吗?就充一千二的套餐吧,啊啊,我还是没下决心,回家后,他天天催我按摩,催命一样。好吧,架不住他的热情,又按了两回,又充了一千块钱,本来约好每三天按一次,好了,半个月了,那个按摩的大哥杳无音讯,预约是一句空话。后来,我去看,我去,十点钟他们的门都没开,我冒了一身冷汗,我碰到一家骗子店了,敢情,我们这里的店大多数八点钟都正式上班了,他们这一点动静都没有了。退钱,投诉,这些字眼满脑子都是。好不容易十点半,才看到俩小姑娘睡眼惺忪的姗姗来迟,一口一个姐呀姐,喊得可热乎了。可是我叫退钱时,她们的脸色一下子冷成了霜,说退钱,不可能!哟嗬!敢情钱到了他们嘴里吐不出来了。好轻,无奈的我投诉工商,她们慌了,立马叫来他们的经理,好说歹说,又是姐,又是姨……又给按整条腿优惠,然后,不用约,每周四,随到随按,好吧好吧,我心太软,不就一千块钱的事吗?过两天,他们又搞什么活动,叫我洗脸,按头,我心里面早就塞满一肚子腹诽,老子再充一分钱,还真他妈是个傻缺了。我真不明白,他们做生意可以这样做?和骗人有什么分别?和我们这里的店差距太大了,以后凡是这样的推销我得敬而远之了
  
  好不容易吃了个暗亏,本以为可以跳过其他的陷阱了,可是啊,啊,移动公司送宽带,送手机搞什么一家亲套餐,我以为,这样的大公司,应该没有什么陷阱吧,啊啊,结果,那个送手机的小姑娘要考评本大婶的信誉,她装摸作样在我的手机上七摸八按下了个和包套餐?要我绑银行卡,哦哦,我恍然大悟,世界上根本就没有免费的午餐,只有防不胜防的套路,我说我不绑,手机不要了,她一脸无辜状,哎呀,我一番好意呢,被你当作了驴肝肺……好吧好吧,不绑就不绑,她讪讪道。贪小便宜就吃大亏。从前有老人说过,世界上最贵的东西就是不要钱的!~我不由得从心里佩服这句话的无比英明。

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沙发
发表于 2021-6-19 21:31 |只看该作者
打邮政总局投诉电话
三推四推的,邮政总局一个电话过去,十分钟解决
官大一级压S人,压不死罚S

上次去麦当劳想吃个晚餐,非得让我扫码加公众号
手机点餐,我说不需要,两个人围着我磨叽
后面我直接炸毛,说:给句话,不绑手机是不是现场吃不了?
还和我磨叽说手机点餐便宜
本炸傲骄的说:劳资不差几块钱的优惠,就是不想绑定手机,然后无限制的被骚扰
甩门走人
1

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板凳
发表于 2021-6-19 21:37 |只看该作者
碰到这样的快递,一句话都不要多说,挂电话,直接投诉

马上快递主动联系你

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地板
发表于 2021-6-19 21:41 |只看该作者
光阴之逆旅 发表于 2021-6-19 21:37
碰到这样的快递,一句话都不要多说,挂电话,直接投诉

马上快递主动联系你

投诉了,,你没看吗?他们的客服也这样。

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5
发表于 2021-6-19 21:47 |只看该作者


关于快递投诉,别打本公司的客服投诉
邮政总局投诉电话:12305
不管什么快递都归邮政总局管,投诉不处理,邮政总局直接开罚单,降权限
如果处理好了,记得撤诉
不然邮政总局真罚款的,也没必要,快递公司直接扣快递小哥的,风里来雨里去都不容易
目的是解决问题,解决了就OK

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6
发表于 2021-6-19 21:48 |只看该作者
婉兮 发表于 2021-6-19 21:41
投诉了,,你没看吗?他们的客服也这样。

申通 ?
打95543 投诉阿,你打的哪个电话 ?

国家规定的快递必须送货上门,不送上门之前必须电话联系,被允许可以。
应该是前年出台的政策,具体你baidu一下

反正你只要说:你敢不遵守国家规定 ?
没哪个快递敢不跟你认错


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7
发表于 2021-6-19 21:48 |只看该作者
闪电的速度解决,快递这一块问我就对了

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8
发表于 2021-6-19 21:49 |只看该作者
光阴之逆旅 发表于 2021-6-19 21:48
申通 ?
打95543 投诉阿,你打的哪个电话 ?

就是这个电话

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9
发表于 2021-6-19 21:50 |只看该作者
小炸毛 发表于 2021-6-19 21:48
闪电的速度解决,快递这一块问我就对了

炸毛,握手!~

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10
发表于 2021-6-19 21:50 |只看该作者
小炸毛 发表于 2021-6-19 21:47
关于快递投诉,别打本公司的客服投诉
邮政总局投诉电话:12305
不管什么快递都归邮政总局管,投诉不 ...

确实是,一般我会说,算了,我不投诉,大家都不容易,别扣他们钱,

给我送上门,问题解决就可以了


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11
发表于 2021-6-19 21:50 |只看该作者
你们这些菜鸟
下回打12305

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12
发表于 2021-6-19 21:53 |只看该作者
光阴之逆旅 发表于 2021-6-19 21:50
确实是,一般我会说,算了,我不投诉,大家都不容易,别扣他们钱,

给我送上门,问题解决就可以了

嗯呢,投诉是因为拖着不解决
解决了可以撤诉
别人不为难咱们,咱们也不为难别人
618,双十一双十二黑五,这种购物节,快递公司也乱
处理好了就行

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13
发表于 2021-6-19 21:55 |只看该作者
小炸毛 发表于 2021-6-19 21:50
你们这些菜鸟
下回打12305

我还没碰到过5位数的客服敢推卸责任的,

国家对快递行业的规定,哪个客服敢不遵守,


要么楼主碰上个不懂的 ?



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14
发表于 2021-6-19 21:57 |只看该作者
小炸毛 发表于 2021-6-19 21:53
嗯呢,投诉是因为拖着不解决
解决了可以撤诉
别人不为难咱们,咱们也不为难别人

嗯嗯,确实大家吃碗饭都不容易,各行各业,
当时投诉也是一时生气,解决问题就算了,

所以,路上看见送外卖的横冲直闯,我都主动让他们

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15
发表于 2021-6-19 22:01 |只看该作者
光阴之逆旅 发表于 2021-6-19 21:55
我还没碰到过5位数的客服敢推卸责任的,

国家对快递行业的规定,哪个客服敢不遵守,

哎呦
和护犊子思维一样
本公司的客服就算追件,本公司的驿站负责人和快递小哥都油腻了
人家没有推卸责任,也是追件,但是不上心啊
上有政策下有对策,也不是一两天的事了
客服只是桥梁,中间的传话人。邮政总局是正儿八经不处理就罚款,好像是八佰一张罚单
一个是大不了絮叨催件,一个是割肉放血催件
肯定后者有效

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16
发表于 2021-6-19 22:05 |只看该作者
光阴之逆旅 发表于 2021-6-19 21:55
我还没碰到过5位数的客服敢推卸责任的,

国家对快递行业的规定,哪个客服敢不遵守,

她那口腔就和那个扫描的一个腔。说什么疑难杂件处理,问我有什么问题,叫我的手机二十四小时畅通。还有一回我的赠品直接就不送,打客服也是这样。这这客服和他们一鼻孔出气的。

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17
发表于 2021-6-19 22:07 |只看该作者
小炸毛 发表于 2021-6-19 22:01
哎呦
和护犊子思维一样
本公司的客服就算追件,本公司的驿站负责人和快递小哥都油腻了

投诉到邮政总局是到顶了,
我一般只在快递客服那里就解决了

800元一单 ?
不止吧,一个站点,起点就罚2000


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18
发表于 2021-6-19 22:09 |只看该作者
婉兮 发表于 2021-6-19 22:05
她那口腔就和那个扫描的一个腔。说什么疑难杂件处理,问我有什么问题,叫我的手机二十四小时畅通。还有一 ...

我估计应该是你们交流有问题,
或者你没说清楚,或者她们没理解

总之,你baidu查一下国家对快递的规定,
她们不敢的,一投诉一个准


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19
发表于 2021-6-19 22:13 |只看该作者
光阴之逆旅 发表于 2021-6-19 22:07
投诉到邮政总局是到顶了,
我一般只在快递客服那里就解决了

上回我投诉申通,那老板说罚的800
主要是降权限,就等同是直播降浮现一样一样的
我是烦推三阻四的推脱,没空和他们磨叽
一步到位投诉,一步到位解决,要不中间还得接无数个要特么好评的电话
事情都没解决,好意思一个电话一个电话催要好评,能把人烦S

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20
发表于 2021-6-19 22:13 |只看该作者
光阴之逆旅 发表于 2021-6-19 22:09
我估计应该是你们交流有问题,
或者你没说清楚,或者她们没理解

我就问一下消费者原因什么意思?第一次,她就说了别的,然后就说谢谢我电话挂了。第二次,我还是这句话,她还没解释,就是说我们查一下,没挂电话,问我满意不,我问这个消费者原因什么意思,还是没有回答。还有归入什么疑难杂件。就要求她解释一下就这么难吗?

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21
发表于 2021-6-19 22:16 |只看该作者
婉兮 发表于 2021-6-19 22:13
我就问一下消费者原因什么意思?第一次,她就说了别的,然后就说谢谢我电话挂了。第二次,我还是这句话, ...

还有下回直接打12305,别和他们磨叽
本公司的客服也护犊子底下的站点和快递员
催两天三天都解决不了,左一个电话右一个电话要好评
死出的烦人

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22
发表于 2021-6-20 13:37 |只看该作者
小炸毛 发表于 2021-6-19 21:31
打邮政总局投诉电话
三推四推的,邮政总局一个电话过去,十分钟解决
官大一级压S人,压不死罚S

厉害!

你又整个新ID~?

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23
发表于 2021-6-20 13:38 |只看该作者
光阴之逆旅 发表于 2021-6-19 22:09
我估计应该是你们交流有问题,
或者你没说清楚,或者她们没理解

这位更厉害...

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24
发表于 2021-6-20 18:16 |只看该作者
尤美 发表于 2021-6-20 13:37
厉害!

你又整个新ID~?

嗯呢
昨天和司令聊半天,估计她也没认出来
低调低调,算了,也没用,被家长抓现场了一把逮住

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25
发表于 2021-6-20 21:25 |只看该作者
大美丽 发表于 2021-6-20 14:28
前几天顺丰打电话告诉我:我现在在**超市门口,你过来拿下你的快递吧。我直接说:我在**大楼,劳驾你送 ...

今天收到货了疑遭报复,被踩了几脚估计,首先退货就好了。妈的,这快递简直是无法无天了都。记着申通快递你们都不要寄了。

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26
发表于 2021-6-21 07:54 |只看该作者
小炸毛 发表于 2021-6-20 18:16
嗯呢
昨天和司令聊半天,估计她也没认出来
低调低调,算了,也没用,被家长抓现场了一把逮住
...

你说话这么明显,一眼就看出来了。

你又犯啥事儿了~?

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