去年三月份一对外地夫妻租了我一套85平米的空置房子,然后用我的手机号办理了移动宽带,是一年期缴费。我缴费后房客把钱再转给我。后来人家住了大半年后就走了。今年4月我感觉话费突然多了很多,就去移动网点去查了下,说是宽带费用。我说,记得当时办理的是年缴费,现在我也没主动去续费,是不是证明户主不打算用网了?你直接关停就是,凭啥还扣费?对方说,你不打算用,要提前办理手续,这样,我帮你办一下申请停用手续,批下来以后再去上一级网点办理停用手续。当即我就火了,我说当时办理宽带时候,是就地办理,第二天就来人通网,现在办理停用手续还要申请,还有去上一级办理,是不是一年不批下来,移动就要继续一年的扣费?你们就是故意拖延继续收费。
后来,对方说一个礼拜差不多可以批下来。时间到了以后,就去移动网点去问了下,说还没批下来,我又火了,就打了10086号,回答说在办理中,我们会催促,有消息我们会通知你。结果是拖拖拉拉一个多月了,移动网点也跑了好多次还是没有好的结果,期间手机又被多扣费100元。实在没办法,我就打了12315消费者投诉电话,投诉电话果然有了效果。第二天移动公司打来电话通知说申请已经批了,明天就可以去办理宽带停用手续。
这移动公司太混账了,我冒火得都想骂娘。
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