本帖最后由 熊猫哥 于 2024-9-1 20:04 编辑
休息日出门办事，突然间想起之前有两张破的美元没处理，就搜了一下附近的中国银行。银行对于外币都很谨慎，柜员不小心收了一些污渍破损的外币就有可能被上级退回，最后只能自己购汇把钱取走再找别的银行去存。
所以现在存外币，都要一张张看仔细，有没有污损破裂。可是对于客户来说，会有这样的困惑:明明拿的是真钱来存，为什么会被挑三拣四，有点污渍破损银行怎么就不收了呢？熊猫觉得银行作为金融服务机构，应当要承担这样的金融成本，有些钱应当赚，有些亏也应当要承担。
又一个休息日，出门办事，顺便去中国银行把几张外币存了。上次在中国银行的一个社区网点，两张美元（一张破了，一张有污损），等了一个小时，最后柜员把破的那张收了，有污损的让我去支行兑换。
今天带着这张美元和一张破了的欧元来了一家支行，支行把有污损的这张美元收了，欧元让熊猫到分行营业部兑换。于是又跑到分行营业部，排了一个小时。
为什么都是存钱，不同网点之间的权限会不一样呢？这样的时间成本由客户来承担合理吗？对于客户来说，只要是真钱，银行就应该收，破损的人民币银行都可以兑换，为什么外币就不同待遇呢？这些破损的外币是银行应当承担的经营成本。
不过有一点要表扬中国银行，哪怕排队了一个小时，没有看到任何一个大堂工作人员去柜台询问业务进展情况，大家坚守在自己的岗位上，而大厅里的客户也都有秩序的坐在沙发上排队等待，所有的客户要么打电话聊天要么刷手机，没有出现任何的吵闹，没有看到有客户跑到窗口站着盯着柜台看业务进展。
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雷达卡
发表于 2024-9-1 20:00
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发表于 2024-9-2 00:25
